话费充值98折，11.11元秒杀三星NOTE3，799元限量抢购红米手机……今年的“双11”，刚开张一个月的中国移动天猫旗舰店内人气爆棚，当天交易金额突破2900万元，位列三大运营商总店之首，客户收藏关注超过600万，互联网营销首役即取得了显著的战果。
中国移动天猫旗舰店（139.tmall.com）于今年9月30日正式开始试运营，目前由浙江移动电子渠道的运营团队负责运营，目前，已有浙江、上海、山东、辽宁、内蒙古、新疆、云南、广西等24个省份上线。旗舰店可陆续为这些省份的用户提供网上充话费、选号码、买手机、办套餐等项目，90%实体店里可购买的产品和服务，都可以在网上实现。
今年的“双11”，旗舰店还通过占据天猫主会场、网厅分会场、聚划算等资源位提高曝光率，组织各省提前做好合约机、省级专区等储备建设，为提供裸机销售资源充分做好准备，并开通了北京、福建等五省市充值服务。浙江运营团队100多人的客服队伍以及各省专区200名专职客服人员自11月9日开始全员值班，持续运营超过72小时。
中国移动天猫旗舰店负责人童轶告诉记者：“旗舰店有直供货源，充值速度快，通常情况下电脑上刚支付完，短信提示就来了。此外，在我们店里购买手机等终端产品，不仅可以享受合约政策、话费抵扣等优惠外，还有质量保证，确保都是行货。‘双11’活动期间，话费充值打折幅度。”不仅如此，童轶还告诉记者，旗舰店还可以为订购号码卡的客户提供“micro SIM”、“nano SIM”和“4G体验SIM卡”等服务，订购后一到两天就可送货上门。“为了保证客户能及时收到商品，在顺丰覆盖范围，我们统一使用顺丰快递。”童轶说。凭着对体验和服务的精益求精，尽管
中国移动天猫旗舰店刚刚“满月”，店铺整体满意率就已超过行业水平30多个百分点。
据悉，今年年底之前，其他省份也将陆续上线，届时，
中国移动天猫旗舰店将成为包揽31个省（区、市）的大型官方店铺，预计2014年的交易额将超过100亿元。
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