一、用户话费情况和消费习惯
1．我大概一个月话费80-100元左右,平时本地电话多，用什么套餐比较划算?
答：如果您本地和长途话费多，那么全球通88套餐中B3比较适合您；本地主叫基本通话0.15元/分钟，本地接听免费，很划算。
二、资费套餐的卖点、客户需求和目标客户
1．本套餐的资费卖点
答：本地接听免费，可以叠加长途优惠，享受
全球通服务。
2．你们公司现在有本地接听电话免费的套餐吗？
答：我公司新推出
全球通88套餐B3，本地接听免费。
3．如何查询话费？
答：可以通过拨打10086，或登录安徽移动网站ah.10086.cn网上营业厅办理；
三、计费原则（套餐资费说明）
1．你们这种资费标准我办理后，能享受多长时间的优惠？
答：只要您办理这种资费标准，就可以长期使用。
2．你们的
全球通88套餐，可以简单给我介绍一下吗？
答：月租6元，来显3元，来电提醒3元，本地主叫忙时基本通话0.15元/分钟，本地主叫闲时基本通话0.12元/分钟，本地被叫0元，国内漫游主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，月最低消费88元。未说明的未国家标准资费，与12593兼容。（闲时时间段：21：00-次日08：00）。
3．月租费多少？
答：月租每月6元。
4．打市话怎么收费？
答：本地主叫基本通话0.15元/分钟。
5. 本地打国内长途怎么收费？
答：本地拨打国内长途主叫：0.15元/分钟+长途费。
6. 本地打国际长途怎么收费？
答：在本地拔打国内长途按市话0.15元/分钟+国际长途标准资费计算，您可以在号码前加拔17951，IP国际长途费更优惠。
7. 本地接听电话怎么算？
答：本地接听所有电话都免费。
8. 省内漫游时拨打漫游当地电话如何收费？
答：省内、省际漫游主叫按0.6元/分钟、被叫0.40/分钟收取。
9. 省内漫游时拨打非漫游当地电话（国内长途）如何收费？
答：省内、省际漫游主叫合计优惠按0.60元/分钟收取。
10. 省内漫游时拨打国际长途如何收费？
答：按漫游费0.60元/分钟+国际长途标准资费计算，建议您可在号码前加拨17951，可以按0.60元/分钟(基本费)+IP国际长途标准资费收取。
11. 接听漫游当地电话怎么收费？
答：接听漫游地优惠按0.40元/分钟收取。
四、附加限制（办理附加套餐的限制）
1．可选择有长途优惠的附加套餐吗
答：可以办理12593长途新干线（2元月使用费），享受本地长途最低每分钟0.19元的优惠。
2.套餐客户停机保号费如何收取？
答：正常收取：5元/月。
3. 客户转套餐和新入网客户的套餐生效时间？
答：新入网客户当天生效；带号转套餐的客户次月生效。
4．套餐客户是否可以参加移动公司的预存赠送活动，叠加分月返还套餐？
答：可以叠加。
5.
全球通88系列套餐客户是否可以叠加闲时优惠套餐、假日漫游套餐？
答：可以叠加。
6.
全球通88系列套餐客户下半月新入网其月最低消费如何收取？
答：对于新入网的
全球通88系列套餐客户不区分月最低消费上下半月，统一按整月计取。
五、新业务办理
1.
全球通88系列套餐包含数据业务的内容和费用收取的标准是多少？
答：88系列套餐含来电显示费3元/月和来电提醒费3元/月
2.已办理
全球通88套餐客户申请其它新业务如何办理？如何收取费用？
答：客户另行选择数据业务可正常办理，并按照正常标准收费。
3.新业务包中的新业务能否取消？
答：非常抱歉，暂不允许取消新业务包中的新业务。
4.如何在办理其他新业务？
答：您可以在沟通100营业厅办理你需要的新业务，或登录安徽移动网站ah.10086.cn网上营业厅办理。
六、对应的服务
1.
全球通88系列套餐各档次对应
全球通服务内容？
答：
全球通88系列套餐享受
全球通标准服务。
2.
全球通88系列套餐办理后
全球通专属卡、积分卡如何领取？
答：
全球通88系列套餐新入网客户当时领取
全球通专属卡，同时领取积分卡；转套餐或次月生效的客户请与次月到“沟通100”营业厅领取
全球通专属卡。
