深圳移动征集流程优化金点子

据深圳挑卡网获悉：近期，广东深圳移动开展流程优化“金点子”征集活动，在企业内部掀起“想金点子，提好建议”的热潮。据初步统计，目前共征集到“金点子”33个。

经过流程优化“金点子”初选评审会，在17个“金点子”中评选出5个优秀“金点子”。该活动将员工智慧转化为经济效益，将有力促进流程文化培育和提高流程运作效率。

活动中收集到的各类金点子问题分析全面、情况描述详尽、实施效果明显，不仅具有创新性、前瞻性，还具有较强的现实性、针对性。如客户响应中心员工周玉妮提出的“高价值楼宇产出专线开通流程优化”，针对101栋高价值楼宇项目建立“业务7天通”开通模型，将专线开通环节数从18个精简为6个，优化环节SLA时限4个，标准开通时长缩短至7天。

活动中，流程优化工作组主要从提出方案的可行性和价值性两方面进行评审。为鼓励全员参与，深圳移动在活动前期利用公告、邮件、短信等形式对流程优化“金点子”征集活动进行宣传，员工们都踊跃参与。

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