信息化惠及民生已成共识，信息网络日益成为解决医疗卫生、社会保障、安全生产等百姓最关心问题的重要渠道。在我省，中国电信福建公司依托自身的网络、信息技术等优势资源，持续推进一系列“接地气”的民生应用入户、进区、进村，助力城市居民生活智能化、社区服务便民化、农民生产高效化，让不同地区、不同领域的不同社会群体更好地分享信息化成果，服务百姓民生，力促我省信息消费增长。
居民：居家生活更智慧化
随着网速提升、物联网技术日渐成熟、数字电视等智能家居产品的普及，我省数字家庭已具备进入快速发展轨道的条件。据省信息化局发布的数据，我省计划3-5年内开展30-50万用户应用示范工程建设，形成2000亿元的数字家庭产业规模，逐步实现数字家庭全覆盖，有望成为继广东、浙江、湖北、四川之后第五个“国家级数字家庭应用示范产业基地”。
在此背景下，去年9月，福建省数字家庭创新与应用推广联盟应运而生。据悉，该联盟是在省信息化局的倡议和支持下，由
中国电信福建公司、福建星网锐捷通讯股份有限公司等4家企业联合发起，32家省内数字家庭龙头企业共同成立的。
作为总体和网络技术规范探讨制定组的牵头者，
中国电信福建公司承诺率先联合相关企业承担建立200个数字家庭展示和体验中心，并搭建数字家庭技术测试中心和系统试验平台。目前在福州、厦门等地已有多个数字家庭体验屋建成并对外开放，市民可以身临其境感受智能家居、智能安防、智能影音娱乐等信息化产品。与此同时，
中国电信福建公司推出的手机视频监控产品“天眼”和高清智能ITV已经进入居民的生活中，给用户带来安全、个性化的智慧家居体验。
安装“天眼”后，用户出门在外时，可以通过电视、平板电脑和手机“三屏”实时监控家中的各种情况，还能接收异常情况录像的报警信息。据
中国电信厦门分公司工作人员介绍：“相比以前的监控产品，"天眼"安装简单，可以随意移动，只要家里有WiFi就可以把即时视频传到3G手机上。”
在家庭影音娱乐上，由于具有可点播、可回看等优势，ITV宽带电视面世以来，一直深受省内用户欢迎。去年年底，
中国电信又推出了全高清、全智能的新一代产品—高清智能ITV，与其他同类产品相比，它具有直播点播相融合、点播高清化等优势，采用业界领先的码流自适应技术，保障观看流畅，更支持蓝光、杜比、3D等音效，可实现三屏互动。此外，平台上拥有超5万小时在线视频、80部未在国内上线的好莱坞大片、全体育赛事等内容资源，大大丰富了用户的休闲娱乐生活。
农民：信息化成生产好帮手
信息化是服务“三农”的有效途径，广大农民运用信息化手段改变了生产、生活方式，推动农业现代化升级，促进了农村经济发展。在海洋与渔业大区—莆田市秀屿区，目前60马力以下渔船已有2000多艘装备“海渔E通”安全生产手机，辖区内平海镇石井村的115个渔民更全部用上了这款手机。据秀屿区船舶安全应急指挥中心主任陈福介绍，“海渔E通”由莆田市海洋与渔业局与
中国电信莆田分公司合作推出，它防水、防尘、防摔，“在1米水深下浸泡半个小时都没有问题”，渔民不用担心手机沾到水；另外，它还有一键报警和定位功能，“遇到危险时，渔民只要将自身定位信息以及预警情况发到海控指挥平台上，即可进行语音求救”，有效解决了渔民海上作业安全与渔业生产统一指挥调度这两大难题。在南平，通过“慧农信”农业客户端，村民们可以实时接收农业资讯，获取培训视频、种植技术、问答案例等服务内容，学习先进生产经验，还能查看和在线订购优质农药、种子、种苗等农资产品。据悉，目前全市已有2000多个农户使用该客户端。在漳州市，“12316农业服务热线”则成为农民找专家要技术、查询市场信息、农事维权的好帮手。据漳州市政府发布的数据显示，全市“12316农业服务热线”每年接受农业技术、农村政策及信息咨询等近10万人次，下派专家、农技员到田间地头为农民解决“疑难杂症”近1万人次，可为农民节支增收1000多万元。此外，还有全球眼、平安联防、福建三农服务网、农村综合信息服务站等应用和综合服务平台，助力农业高效生产。作为综合信息服务提供商，
中国电信福建公司充分发挥自身优势，不断加大投入，推广通信网络、信息技术在农村的运用，让广大农民享受与城市居民同步的信息化成果，助力新农村建设。
社区：民生信息化服务多样化
城市飞速发展，人们对社区服务和管理能力的要求越来越高。位于福州市鼓东街道的庆城社区，通过将信息化引入社区，为居民提供安全、便捷、丰富多样的民生应用，实现了社区服务便民化、管理规范化、沟通渠道多元化。庆城社区有相当数量的老年人，他们的安全、健康牵动着子女们的心。为方便老年住户的生活，社区专门为老年人配备了天翼健康关爱手机。据庆城社区党委书记何窦灵介绍，这款手机键盘大、声音大，设计很符合老年人的使用习惯，它还有手电筒、定位、警报、SOS急救的功能，如果手机定位系统感知到手机长时间没有移动将会示警，工作人员将致电使用者，以防出现意外。细节处见温暖，信息化应用进社区，让老年人的居家养老更舒心，也解决了子女的后顾之忧。健康服务也是居民最关注的需求。登录庆城社区网站后，点击“就诊预约”栏目就会出现“健康管家”平台的界面。通过该平台，居民可以进行预约挂号，获取专业医生在线咨询、就医指导、健康档案等服务，避免了以往“大病小病跑医院，排队挂号费时间，就医问诊寻错科室”等问题。社区信息化在实现服务便民化的同时，也让社区管理更加规范化。传统的社区管理模式大多存在数据取数核查难、居民沟通联系弱、重要通知难到位等问题，如今有了信息化平台，社区工作效率得到了很大提升。何窦灵举了个例子：“以前通知居民某个事项要打许多通电话，而现在只要在居民管理系统中筛选合适的目标群体，通过"语音推送"，几分钟就能完成。”庆城社区是我省“社区信息化”工程建设的范例之一。由省民政厅、省通信管理局等部门联合
中国电信福建公司建设的“海西智慧社区平台”，目前已推广至全省2200多个社区，基本实现了社区基层工作和组织活动的信息化。在“智慧城市”框架下，
中国电信福建公司一直致力于推进智慧教育、智慧助老、全球眼、翼机通等信息化应用进入社区，构建了一张“便民+管理+通信”服务网，增强居民生活安全感和舒适度，提升社区服务能力，推进社区和谐发展。
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