最近西安的高先生办理手机卡的时候工作人员告诉他他的证件是黑名单,这可让高先生纳闷了,现在有很多人的证件信息被盗用致使欠费怎么办理。其实很简单只要持自己的身份证到开户营业厅,查询一下
手机卡开户时的清单,如果上面没有自己的签名,就可证明该
手机卡不是自己办理的,也就不需承担责任。
彭先生是重庆人,现在太原工作。为了方便,彭先生准备在
中国电信办一张
手机卡。可当他去营业厅办理时,被电信工作人员告知,彭先生名下有两张电信的
手机卡,都是在晋中办理的,一张处于欠费状态,一张还在使用中。近日,彭先生致电本报热线,讲述了自己莫名摊上的这件烦心事。更让他郁闷的是,他已经上了
中国电信的黑名单,如想要办太原的
手机卡,必须先将欠的话费交清才能办理。
彭先生没在晋中办过
手机卡,怎么就有两张
手机卡在他的名下,而且还欠着话费?气愤的彭先生立刻拨通了
中国电信10000客服电话,工作人员告诉他,肯定是有人盗用了他的身份证信息。"那可不可以先将那两张
手机卡停机呢?"对于彭先生的要求,电信工作人员表示,跨区不能办理任何业务,彭先生只能去开户的晋中电信部门办理相关手续。
仔细回忆后彭先生告诉记者,2009年他在灵石县工作过一段时间,在当地一家手机店办过两张
中国电信的
手机卡,但离开时就将这两张
手机卡注销了。对于两张
手机卡,彭先生试图联系那张还在使用的
手机卡,接电话的人很不客气,没说两句话就直接挂断电话。另外一张卡欠费4元,彭先生补交了欠费。"估计就是在灵石办卡时将身份证信息泄露了。"彭先生猜测道。
5月9日上午,记者再次联系到了彭先生。彭先生说,5月8日下午,他去了晋中市
中国电信营业厅,经客服人员查询,发现彭先生名下的两张
手机卡都是2010年8月27日同时开户的新卡,而且两张卡全是在灵石县新建路一家手机专卖店办理的开户手续。灵石县这家手机专卖店工作人员得知此事后,给彭先生打来电话,对由于自己失误给彭先生带来的麻烦表示歉意。目前,双方正在协商解决此事。
如果自己的身份证信息被他人盗用,办了
手机卡又欠了费,该怎么办呢?记者就此事咨询了
中国电信山西分公司。一名工作人员告诉记者,公司一般会把
手机卡批发给下面的经销商,经销商再向顾客出售。如果遇到上述情况,彭先生只要拿着自己的身份证到开户营业厅,查询一下
手机卡开户时的清单,如果不是自己办理的,上面就不会有本人的签名,也就不需承担任何责任,所欠费用由该卡的经销商来承担。
随后,记者又咨询了
中国移动、
中国联通,得到的答复也都类似。
中国移动客服人员告诉记者,现在各电信运营商的计费系统非常快,一旦发现欠费的手机号,会立刻停止该号码的呼叫功能,所以不会产生大额欠费。现在开户,均需本人持身份证办理,如果是代办,也会留代办人的身份证信息,只要证实
手机卡不是本人办理的,就不用承担相应责任。