近日，记者走访北京联通各大营业厅，发现厅内均已张贴关于过期积分清零事项的海报，提示用户于2009年生成的剩余未兑换积分将于2011年12月31日24时到期，自2012年1月1日零时起，上述积分将归零。本报记者特别提示联通用户，请您及时兑换积分。
据本报记者了解，为了方便用户北京联通开辟多个兑换渠道方便用户兑换，包括营业厅、网上商城以及热线兑换，简要情况如下：
●营业厅兑换：可兑换礼品包括20元、50元、100元面额充值卡以及少量礼券。需要注意的是，并非所有
联通营业厅均开放兑换，但一般周边较大的营业厅均已开放，如果用户不太放心，可以在www.10010.com北京专区业务公告栏处查询，也可直接拨打10010问询。
●网上商城：包括联通集团网上商城http://jf.10010.com/及
北京联通积分商城http://www.bj.chinaunicom.com/jifen。其中移动用户在两个商城均可兑换，固网及小灵通用户只能在
北京联通积分商城兑换。根据笔者实际体验，网上商城提供了最为丰富的品类，仔细比较的话，发现不少礼品非常超值，同时免费快递到家。
●客服热线：用户用本机（即需要兑换积分的电话或手机）拨打10010，验证身份后即可由联通公司客服代表辅助兑换。为了方便中老年用户，免去营业厅排队之苦，
北京联通在12月下旬推出热线兑换话费充值服务，同样提供20元、50元、100元三档礼品及少量礼券，基本上把营业厅可兑换礼品搬到客服热线了。
根据详细比较及实地体验，除非是周边就有营业厅或者需前往办理其他业务，记者推荐用户采用后两种方式兑换。熟悉上网的用户建议通过网上商城兑换，网上可选余地；网络操作不便或无上网条件的用户可直接通过10010热线兑换。
