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话费余额不再“滚雪球”

作者:王娟

取消话费有效期,手机卡保号需给最低消费

 

“预存了上千元话费,偏偏有有效期,不按时充值会被停机!”、“充值卡30元一张,话费像滚雪球一样越滚越多!”……这些让消费者头痛不已的“霸王条款”的话费余额有效期限制将被终结。
中国移动在今年元旦取消话费有效期后,近日,中国电信和中国联通相继宣布,分别从5月1日起和6月1日前,取消“话费有效期”政策。按照之前工信部的指示,这意味着,国内三大运营商将全部取消手机话费有效期。
有专家提醒市民,用户手机卡有效期并未取消,卡上有金额,仍需要每月缴纳最低资费才不会导致停机。

 

卡上有钱不停机?

 

手机话费有效期取消,那是否意味着卡上有钱,又是零月租用户,就能永久不停机?答案是否定的。据记者了解,一些0元月租或不设置最低消费的预付费老用户,话费仍然有“时效性”。
据中国联通透露,这类用户可通过短信或10010人工客服转为有月租或有最低消费的套餐,亦或在5月1日后,持身份证件到营业厅申请话费有效期延长100天的服务,但这项服务每年只能申请一次。延长天数从申请当日生效,且针对的是手机号码实名制用户。100天之后,话费长期不用,仍然作废。

有运营商人士指出,取消话费有效期实际上是针对月租用户。他表示,月租或预付费卡最低消费额度,实际上是运营商购买号段资源和管理号码的成本费用,对此,收取通信网号码资源占用费则是国际通行做法,不可能取消。这意味着,月租用户要长久保住号码,仍需要正常的通信消费行为。

 

充值卡有效期延长至5年

 

据专家介绍,“预存话费有效期”是指话费存入账户后,用户必须在期限内消费完,否则进入“保留期”,被视为欠费。比如,30元充值卡的有效期从充入手机卡中算起,一般为90天,超过则需要继续充值激活。据了解,有很多用户将“预存话费有效期”与手机充值卡有效期相互混淆。而手机充值卡卡面上标注的有效期一般为两年,用户必须在有效期内把话费充到手机上。值得注意的是,三家电信运营商均表示,充值卡卡面有效期将延至5年。有消息称,运营商甚至计划手机充值卡上有效期也取消,对此,三大运营商均表示尚未听任何层面有此承诺。有运营商负责人透露,取消卡面有效期并不合适。每张充值卡的账号密码都要占用数据资源,若用户永久不使用,系统将一直维护,浪费运营商的成本。此外,有分析还表示,如果充值卡可以永久使用,等于成为变相的货币,会冲击金融系统。
 
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