电信推“悦me”：开启智慧家庭的金钥匙？

继7月15日推出天翼4G手机服务之后，7月24日，中国电信在北京又放出一个“大招”——智慧家庭的全新产品“悦me”，为用户提供家庭信息化服务综合解决方案。同时，中国电信宣布与电视机厂家、芯片厂家、终端厂家、渠道商和应用提供商等共同发起成立智慧家庭产业联盟。

随着互联网技术快速发展、宽带中国战略的实施、以及智能电视的快速普及，家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来，智慧家庭将成为今后智能化发展的必然趋势。据预测，2015年我国智能家居市场规模将达到1240亿元，这吸引了众多企业关注。

在政策层面，我国将“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，可以预见，信息化将在我国现代化建设全局中起到更加重要的作用。作为基础骨干电信运营企业，中国电信一直积极探索信息消费，此次推出悦me既响应了国家的政策，又体现了中国电信“一去两化新三者”的发展思维。

据悉，目前中国电信悦me产品已聚合了教育、医疗、社区、购物和影音娱乐等7大领域。这系列动作显示出中国电信对悦me产品的充分准备，也体现中国电信“守卫”家庭入口的巨大信心。本期，《通信世界》采访业内多位人士进行详细解读。

动作一：提供三大类家庭用户服务

中国电信对此次家庭新产品寄予厚望，中国电信董事长王晓初、总经理杨杰等集团高层纷纷来站台，还召集全国各省市高层来到发布会现场。值得一提的是，中国电信将拥抱互联网、去电信化的思维贯彻到工作的方方面面，如中国电信市场部总经理刘平以红色T恤登台演讲，详细介绍悦me从宽带到生活的改变。

在中国电信看来，“悦me”不仅是一种态度，一种品味，一种尊享，更是开启智慧家庭的钥匙，包括悦me盒、悦me网关和悦me电视在内的“悦me”家族将让智慧家庭“秀外慧中，悦随我心”。

中国电信集团公司总经理杨杰表示，随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展，家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来，“悦me”作为中国电信智慧家庭的全新产品，意在以智能终端和智能应用为核心，以光宽带为接入方式，为家庭用户提供影音娱乐、民生应用和智能网关应用三大类服务。“此外，悦me还提供丰富的远程教育和中小企业培训等应用，不仅丰富了百姓文化生活，也提升了相关行业的信息化水平。”

据了解，自2005年推出iTV业务至今，中国电信已拥有近3000万用户，积累了丰富的运营经验。此次推出“悦me”产品，是中国电信与爱上电视传媒有限公司合作，为用户提供更加丰富的电视频道和海量高清视频点播服务，以及丰富的正版应用下载。

通过“翼支付”、“家庭云”等中国电信自有应用，用户使用遥控器即可享受网上教育、医疗、社区和购物等服务，完成水电气查询缴费、公积金、社保、交通违章、航班信息和生活指数等查询操作。通过智能网关，可使用智能手机远程控制智能家居设备，还能实现宽带提速、离线下载和安全控制等功能与服务。

发布会后“悦me”产品将在中国电信实体营业厅和网上营业厅（www.189.cn）同步销售。此外，消费者还可通过苏宁、国美、迪信通、乐语等3C卖场，以及京东、天猫、亚马逊、1号店等八大电商平台购买“悦me”产品。

谈及中国电信“悦me”产品发展前景，北京赛诺市场研究有限责任公司副总经理孙琦告诉记者，“悦me”品牌是在现有互联网盒子等产品的一个“品牌包装”，如电视淘宝购物，此前很多盒子和智能电视都能够提供。不过，中国电信拥有宽带资源优势，提供同样的产品，会有更多应用服务集成。如以前用电视在淘宝购物，只能看图文，如今或可以播放视频，用户体验更丰富。

动作二：成立智慧家庭产业联盟

为进一步聚合智慧家庭产业链，发布会上中国电信与爱上电视传媒有限公司，海信、创维、海尔、TCL、长虹、康佳等多家电视机厂家，Marvell、高通等6家芯片厂家，华为、中兴、烽火等36家终端厂家，苏宁、国美等5家渠道商以及应用提供商成立智慧家庭产业联盟，以共同提升家庭信息化产品功能和服务水平，为居民信息消费提供更多选择。

“产业联盟正常运转后，预计可聚集机顶盒、游戏、增值应用等300余家软硬件开发类企业和上千家资讯、服务类企业，必将为文化产业，尤其是新媒体产业提供全新的展示和发展平台。”杨杰表示。

智慧家庭产业联盟在会上发布了首个技术成果——“悦me”终端技术规范（标准）。中国电信集团公司技术部副总经理沈少艾表示，中国电信将进一步与联盟各方合作，制定统一规范，并结合自身的网络、品牌和资源整合优势，分阶段推出“悦me”智能机顶盒和智能网关产品，并将于今年发布定制的“悦me”智能电视产品。

作为电视机领域的领导者，海信积极参与该联盟，并得到中国电信的高度重视。据海信相关人士透露，今年下半年，内置“悦me”产品的海信智能电视将在电信营业厅各大网点销售，用户将享受到全新的影音娱乐、民生应用等服务。

此次“悦me”产品发布会的另一大亮点是，中国电信将成为XBOX ONE的运营商独家合作伙伴，XBOX ONE游戏主机将全面进入中国电信销售渠道体系，并于今年9月开卖，这意味着全国电信宽带用户签约即可享受全球顶尖游戏主机的家庭娱乐新体验。

中国电信副总经理高同庆表示，所谓智慧化的生活，娱乐休闲必然是其中必不可少的内容，中国电信与百视通将共同推广和销售Xbox ONE游戏主机。“过去游戏机只是满足了人们单一的玩游戏的需求，而现在Xbox ONE根据中国用户的实际需求开发出更多本地化特色定制产品和服务，集智能、娱乐、休闲于一身。”高同庆表示。

对于产业联盟的布局，上海电信研究院一位人士告诉记者，此前虽然有很多电视购物、智能家居等展示，但是真正落地还是很困难，因为要涉及整个产业链的配合。中国电信就是要努力聚合各方优势，打造这样的业务平台，通过定制终端、内置应用，尽可能将智能家居等应用做到最优体验。

而对于已经推出的悦me产品，中国电信集团一位人士告诉笔者，这些产品并非中国电信制造，而是向海信等智慧家庭产业联盟合作伙伴定制。“大家可以类比运营商定制手机，面向家庭用户，中国电信也将通过定制网关、盒子以及智能电视，打造智能家居产业链。”

动作三：提供丰富民生智能应用 

目前，“悦me”产品已聚合了教育、医疗、社区、购物和影音娱乐等7大领域，重点开发民生应用，依托智慧家庭产业联盟和“悦me”开放体系，中国电信计划打造覆盖全国的优质民生应用服务平台。

发布期间，中国电信工作人员向参会嘉宾演示了丰富的视频服务、多屏互动、智能家居和民生应用等功能。记者在现场体验了民生应用服务，通过遥控器简单操作就可以及时掌握实时路况、社区公告、今日菜价和影院资讯等本地信息，为用户的吃、住、行和娱乐提供全方位信息参考。

记者还通过家庭云业务，很方便地将手机拍摄的发布会现场图片分享至电视屏幕，现场工作人员向记者介绍：“如果您在外旅游，通过家庭云手机客户端可以随时将途中拍摄的精彩照片分享给观看电视的家人。”

对这些展示的应用，孙琦认为，电视购物和电视教育等还对用户有很大吸引力，电视健康他并不看好。“健康要整合的资源太多了，并不是那么容易实现的。”

据悉，去年10月底在江苏成立的中国电信iTV增值业务运营中心将承担“悦me”产品在全国的运营工作，包括技术研究、平台建设、新产品开发、对外合作和业务推广等。

优势之下埋藏发展挑战

那么，相比小米、乐视等互联网盒子，以及电视机厂商已经推出的互联网电视，中国电信悦me系列产品和服务的如何打造独特优势？如何应对未来发展中的挑战？

对此，上海电信研究院相关人士分析，中国电信具有四方面优势：网络上，电信具有强大的宽带资源优势，光纤和4G双百兆，让互联网盒子等使用更畅快；内容上，中国电信提供三大类服务，如民生应用（挂号、交水费等）需要和各个部门打通，需要完善线上支付系统，这方面中国电信有优势；在平台方面，中国电信主导聚合产业链各方面资源，从而打造悦me产品，已经有较多经验积累；在服务方面，中国电信将结合此前家庭宽带等各方面业务，通过捆绑等方式，为家庭用户提供的价值。

但是，一位业内人士告诉记者，中国电信做盒子优势并不明显。目前中国电信处于较好的环境：广电系统“一盘散沙”，广电又打压乐视等互联网盒子。但是这种市场状况肯定不会是常态，中国电信的盒子是否能吸引“刚需”才是关键。

展望未来，中国电信“悦me”发展的道路面临挑战。独立电信分析师付亮表示，中国智慧家庭市场发展前景巨大，但目前已近成为红海市场，谁能提供最满足用户需求的产品，谁就能成为主导。值得关注的是，中国电信定制的盒子等悦me产品，内容还是要找IPTV牌照方等提供，而在三网融合发展上，广电相关部门的政策还是“卡的很死”。

“想办法获得大量独有的资源优势，比如搜狐的美剧、优酷的自媒等，或者和迅雷合作搞搞下载优化，我看还靠谱一些，否则用户对中国电信悦me只会是‘路过’而非驻留。在互联网领域，大概没有比活跃用户少和转化率低更可怕的事情了。”上述业内人士表示。

对这些业界疑惑，中国电信iTV增值业务运营中心相关人士表示，中国电信悦me会在政策允许范围内提供尽可能多的丰富应用，在给用户使用前就内置较多常用的教育、医疗、游戏等应用。在视频方面，中国电信尽量和更多的内容提供商合作，尽可能提供最好的视频资源。

面向未来，为了进一步推动悦me的发展，中国电信计划从三方面发力：一是高起点推动带宽升级和下一代互联网发展，保证智慧家庭关键业务具有高质量、高性能、高安全性的承载网络；二是大力开发各类融合型应用，服务民生、服务政府、服务企业；三是全力保障网络信息安全，将绿色、环保的信息和应用传输至广大用户。 
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