手机网络从2G飞奔到3G,不少市民“与时俱进”,也换了3G手机,“旧瓶装新酒”将原来的电话卡装入新手机,却发现打电话的时候容易断线。专家解释,这是因为网络转换的关系,用户可以通过更改手机的优先网络设置解决此问题。
陈先生一直使用139开头的
全球通号码,近来换了一部3G手机,却发现打电话的时候容易断线,有时聊到七八分钟的时候就会莫名断开。移动的何工程师介绍,由于139段的号码是2G号码,和188的
3G号码不同,虽然在使用了移动的3G手机后,也可以收到3G网络的信号,但由于能兼容2G和3G两个网络,如果手机的“网络选择”一项里设置了“TD网络优先”,那么就会在打电话或上网时,都优先搜索3G网络,但如果在信号不好的地方,例如高速公路或3G信号无法覆盖的室内,就会自动转回2G网络,而在网络转换的过程中,打电话的过程就会出现断线的情况。
何工建议陈先生将手机的“网络设置”一项改成“GSM网络”,即优先使用2G网络,这样无论是否有3G网络,打电话的过程中都会优先搜索2G网络,能确保通话不因网络转换而断线。
记者进一步咨询了移动的客服,139和188号码3G功能的差别,客服告诉记者,其实139号码是可以兼容2G和3G两个网络号段,2G和3G手机均适用,而188号码则只能使用3G手机,当3G手机在没有3G信号覆盖的区域,则会自动转用2G网络,两个号码使用的都是同样的网络,至于188号码在网络转换的时候会否出现电话聊天突然断线的情况,该客服人员则称因没有任何关于这方面的文件解释,暂时无法回答此问题。