1.腾讯王卡作为热点使用时,可以享受专属流量吗?
答:腾讯王卡仅在联通2/3/4G网络下,在对应专属流量特权的手机用户端内使用,才能享受专属流量。作为热点使用时,可以使用日租宝流量。
温馨提示:在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备上暂时不能享受专属流量服务。
2.专属流量一个月能使用多少有没有什么限制?
答:为避免高额流量费用给您带来损失,套餐默认开通流量封顶服务,每月使用流量的总量达到40GB系统将自动关闭数据网络。
3.使用哪些软件可享受专属流量?
答:(1)视频小王卡可享受腾讯视频专属流量免费;
(2)音乐小王卡可享受QQ音乐专属流量免费;
(3)腾讯天王卡、地王卡、大王卡可享受腾讯应用专属流量免费(例如微信、手机QQ、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、手机管家等腾讯APP);
温馨提示:具体包含哪些应用软件,建议您以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
4.专属流量范围是中国大陆(除港澳台外)?
答:是的。
5.观看视频时弹出的广告或使用游戏过程中弹窗的游戏广告页面,是否免流量?
答:不点击广告直接观看可以享受免流服务,但是点击相关广告跳转至第三方网页则不免流。
6.看专属流量范围外的视频时,有提示吗?
答:当使用天王卡/地王卡/大王卡/视频小王卡在腾讯视频手机用户端内,观看免流量范围外的视频时,会有提示。
7.腾讯天王卡/大王卡的视频/音乐专属流量特权没有自动激活怎么办?
答:腾讯天王卡/大王卡实名认证后即可马上享受专属流量免费服务(系统自动激活),无需手动激活。
注:为保证正常使用专属流量,请将安卓手机接入点设置为net方式,一般在手机的设置>>网络菜单中设置。如发现没有免流标识,可以在用户端手动激活专属流量特权。
8.换手机后,要重新激活专属流量特权吗?
答:(1)小王卡用户由于更换手机后,腾讯视频APP、QQ音乐APP可能无法识别您的激活情况。如您发现没有“免流量”标识,请重新按操作激活专属流量特权。
(2)天王卡/地王卡/大王卡无需激活,可直接享受专属流量。
9.小王卡转大王卡后没有专属流量标识的话,还享受专属流量吗?是否需要另外激活?
答:小王卡升级大王卡后,不管是否有专属流量标识,都无需激活特权,在大王卡套餐生效后,即可享受专属流量,如有产生流量的情况,请通过网上营业厅核查详单。
10.王卡除了专属流量特权,还能做什么?
答:除此之外,王卡也是一张正常的联通4G卡,通话、短信和上网功能均具备。
11.手机网络APN接入方式会影响免流吗?
答:WAP接入方式在部分情况下无法免流,为保证正常使用专属流量,请将安卓手机接入点设置为net方式,一般在手机的设置>>网络菜单中设置。
12.除专属流量特权,其他流量能免费吗?
答:其他应用不包含在专属流量套餐内。
13.视频小王卡可以领取视频会员试用吗?
答:目前视频小王卡、天王卡、大王卡不参与领取视频会员活动。
14.腾讯体育、应用宝是否享受专属流量?
答:享受专属流量,升级至最新版本即可。
15.微信中的小程序是否免流?
答:腾讯天王卡/大王卡用户,使用由第三方提供内容服务的微信小程序,不免流量(如‘京东购物’小程序等非腾讯业务)。
16.使用微信、QQ进行语音聊天及视频聊天、语音留言和小视频中的聊天、语音留言、小视频都包含哪些内容?
答:(1)微信中的“语音聊天”和“视频聊天”属于专属流量。
(2)微信中的“按住说话”是属于语音留言,属于专属流量。
(3)微信朋友圈里发送和点击观看的视频免专属流量,如果观看朋友圈分享的视频为第三方提供,则不免流。
(4)QQ中“QQ电话”和“视频电话”属于专属流量。
(5)QQ中“话筒”图标里的“变声、对讲、录音”都属于语音留言,免专属流量。
17.微信和QQ使用在线或离线传送文件及图片免流吗?
答:享受专属流量。
18.如何确认王卡已激活专属流量特权?
答:(1)视频小王卡:在腾讯视频手机用户端内观看视频时,页面会有中国联通的标志(中国结)或者提示您“正在使用联通专属流量模式”,在缓存视频时,会有“流量包月”字样;
(2)音乐小王卡:在QQ音乐手机用户端内听歌或观看MV时,会有“免流量”字样;
(3)腾讯天王卡、地王卡、大王卡无需激活,也不必看是否有显示免流量标识(可能有些用户端提示正在消耗流量,请您不必担心,不会产生流量计费;如果您不放心可在用户端手动激活免流)为保证正常使用专属流量,请将手机接入点设置为net方式,一般在手机的设置>>网络菜单中设置。
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