据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，中国移动昨天（7日）推出两项服务举措，专家表示，此举意义在于通讯企业改善服务的进步，保障用户知情权和选择权，明明白白消费。
中国移动的“透明消费”服务包含两方面内容。一是“业务扣费主动提醒”服务，今后客户订购增值业务后，在扣费之前，
中国移动会向订购客户发送提醒短信；客户如有疑问，可根据短信提示进行投诉或直接退订。二是 “增值业务0000统一查询退订”服务，客户可以快速查询到目前订购的包月类增值业务，可以退订某项、多项或全部已订购的业务。
中国移动副总裁沙跃家说，这两项服务举措是
中国移动建立全面“透明消费”服务体系的关键一步：“一方面为客户提供方便快捷的业务查询和退订渠道，另外一个方面让每一位客户成为业务的督导者，让诱导订购、不知情订购等违规行为无处藏身。”
中国消费者协会邱建国主任认为，
中国移动的“透明消费”服务营造了放心的消费环境,有助于整个通信行业的健康发展：“消费者权益受到伤害的案例里面，有相当一部分是消费者不知道商品和服务的真实的情况。如果没有知悉真情的权力，消费者的自主选择权，公平交易权都很难得到保证。”
