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中国移动:如何做好“端到端”?

作者:孟成龙
在移动互联网发展的探索阶段,中国移动应当选择‘管道+平台’的发展模式,管道是运营商的优势所在,而平台则是移动互联网市场竞争的最终着力点。

——庞卫国

人才的缺乏、机构的复杂性,这是全世界运营商共同面临的问题,中国移动可通过将其股份与合作伙伴及开发者分享,从而提高参与者的积极性。

——汪丛青

“目前,中国的移动联网市场发展正处于探索期,对运营商而言,要想获得对这一市场发展的掌控权,就应对其发展模式进行深入探索。”工信部电信研究院泰尔管理研究所管理咨询部副主任庞卫国这样认为。

中国移动来说,要想在未来移动互联网市场的发展中获得主动权,其不仅要解决人才短缺的问题,还要明确自身扮演的角色以及在“端到端”各环节上的参与程度。

角色抉择

近来,在未来移动互联网的发展方向上,业界对于中国移动应该更加专注于做管道,还是利用自身优势进一步介入到端到端的各个环节中的问题,可谓争论不断。

“纯粹做管道肯定是不行的。”在通信行业专家张勇看来,随着技术的发展,现在的竞争已经不单纯是运营商之间的竞争,更多的是运营商与互联网企业、广电企业之间的竞争,形势更加错综复杂。

此外,他还强调,根据高氏比特需求定律,网络需求与价值是成反比的。中国移动如果只做管道,不仅原有的业务会出现增量不增收,而且新的业务模式也很难形成,这不利于整个行业的可持续发展。

对此,某电信研究院专家则认为,就具体业务而言,中国移动应该对其本质进行分析,判断是否能深度介入,然后再确定自身应该扮演的角色。“例如手机上网、即时通信等通道类的业务,中国移动是可以深度介入的,但像手机证券、应用商店等需要对客户需求做出快速响应的业务,中国移动单独运营并不合适。

“管道是中国移动的一个重要功能,而内容、应用方面相对不是其强项。”明复移动搜索总裁汪丛青表示,“扮演一个平台的角色对中国移动来说是比较合适的。”

立足平台

“在移动互联网发展的探索阶段,中国移动应当选择‘管道+平台’的发展模式,”庞卫国表示,“管道是运营商的优势所在,而平台又是移动互联网市场竞争的最终着力点。”

他解释到:“所谓的平台是具有双边市场特征、交叉网络外部性以及价格结构非中性的经济学意义上的平台,而不是泛在的平台。”

可以说,目前的中国移动在网络、平台、业务支撑方面仍具有天然优势,因此,如果在加强对音乐、视频、阅读等业务重点投入的同时,也能将一些具有创新性的业务、应用及移动网络资源对合作伙伴开放,对中国移动来说十分重要。

中国移动所扮演的角色可以用两个词来归纳——‘聚合平台’、‘智能管道’。”张勇进一步讲述到,“所谓聚合平台,就是充分发挥自身的电信级网络与服务优势,吸引更多更好的合作伙伴,优势互补,在为用户创造价值的同时,也为合作伙伴和自身创造价值。而所谓的智能管道,就是在原有管道基础之上,更多更好的识别用户需求,根据用户需求和网络能力,对其进行业务分发和推荐,并最终给予用户相应的业务与服务质量保障等。”

补齐短板

众所周知,发展移动互联网需要具备一定的条件,而缺乏移动互联网人才、复杂的机制等问题一直制约着中国移动的发展,补齐短板对其来说同样至关重要。

“在中国移动目前的体制下是产生不了互联网的疯子的。”张勇坦言,不管从企业规模还是从技术特点上来说,中国移动更多注重的是程序与规范、技术与稳定,而互联网企业属于“进入门槛低但边际成本却相对较高”的企业,呈现典型的专业化公司特性。

在张勇看来,既要保持电信运营的特点和优势,又要从移动互联网创新浪潮中汲取价值,最有效的方法就是采取灵活的合作模式,即根据不同的业务特点,采取不同的合作模式,实现资源共享、优势互补。

“人才的缺乏、机构的复杂性,这是全世界运营商共同面临的问题,中国移动可通过将其股份与合作伙伴及开发者分享,从而来提高参与者的积极性”,汪丛青认为,“而中国移动更多的是为合作伙伴可提供相应的环境、平台、服务等。”

对此,某电信研究院专家则表示:“中国移动如需进入移动互联网这一领域,最好采用资本投资方式,如通过选择控股相应的互联网公司的方式来进入,这样才能避免自身在机制和人才上的问题,对客户需求做出快速的相应。”
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