4月20日8时2分在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。地震发生后，
中国联通集团公司领导高度重视，第一时间常小兵董事长、陆益民总经理通过电话了解受灾情况，指示四川分公司及总部网络部门全力做好抗震救灾工作，尽快恢复灾区通信，确保人员生命安全。张钧安副总经理亲自带队前往灾区指挥抗震救灾通信保障工作。
通信受损和通信抢修恢复情况
截至4月25日8时，雅安全市6县二区乡镇以上通信已全部恢复,已抢通的乡镇基站运行正常，目前抢修队伍正在逐一恢复震后受损通信设施，争取尽快全面恢复灾区通信。
4月21日21:45抢通雅安宝兴城区2G基站，恢复宝兴城区移动业务，打通信息“孤岛”，4月22日10:12抢通雅安宝兴3G基站，至此宝兴城区2G、3G业务逐渐恢复开通。截止23日18点，所有乡镇基站全部抢通，除大川镇用VSAT卫星开通基站外，其余基站均是通过抢通光缆开通。主要乡镇不仅开通了2G基站，还开通了3G基站，通信质量良好。雅安市累计恢复基站122，三个重灾县基站恢复率为81.33%。
应急通信保障措施
地震发生后，集团公司领导高度重视，迅速做出部署，
中国联通集团公司立即启动集团通信保障应急预案，同时要求各省公司全面启动省网应急预案，全面加强网络监控和机房检查。集团公司张钧安副总经理亲自带队于21日凌晨3时抵达四川雅安，随即召开前线抗震抢险指挥会议，对抢险救灾、灾后恢复等工作进行部署，会议于凌晨5时结束。早晨8时，张钧安副总经理启程前往芦山县，10时抵达芦山县城现场指导抢险救灾工作。
联通3G上网卡因速率快信号稳定而广受欢迎，特别是在一线很多报道灾情媒体都使用了联通的3G上网卡，因用户突增，芦山县城一度出现网络拥塞，联通组织了紧急扩容，有力保证了救灾指挥中心对通信的需求，得到了用户的充分肯定。
截至目前，集团公司紧急调拨50余部海事卫星电话已送达四川灾区，3台卫星便携站（北京分公司2台、河北分公司1台）已送达四川灾区；9辆保障车辆（重庆、陕西、贵州分公司各3辆）、18台油机（重庆、陕西、贵州分公司各6台）已抵达灾区；同时部署北京、河南、湖北等分公司保障队伍随时待命。
4月20日20时，
中国联通接到国家基础地理信息中心通知，要求紧急开通北京至成都1条100M专线电路，同时要求提供具备输出以太网口的路由器。接到任务后，集团公司立刻协调网络部门及相关分公司，经连夜奋战，于4月21日4时全程开通电路，保障有关部门抗震抢险工作顺利进行。
4月22日，从北京、河北分公司调拨的3台卫星便携站已抵达四川灾区，23日分别抵达芦山县大川，宝兴县陇东、明礼开展抢险救灾工作。为保证卫星便携站的顺利开通，集团公司经多方沟通，已协调解决卫星转发器资源，并紧急开通北京沙河卫星地面站至四川雅安沙湾机房的3条2M传输电路，对全省所有党政军、交通、战备、医疗卫生等重要通信电路提供通信保障。由于重灾区两个县的电力没有恢复，基站抢通后压力就是供电保障，为此，重庆、陕西、贵州分公司的23名技术人员携带油机等设备抵达雅安随即投入抢险救灾，为灾区的通信提供动力保障。
4月23日，开通成都军区77监控站至芦山六条2M电路，为抢险救灾工作提供通信保障；开通新华社芦山至北京2M电路，新华社领导对
中国联通的支持和付出表示感谢。
截至目前，
中国联通共计65支抢修队，各类抢修人员3000多人次连续奋战在救灾一线，累计投入应急通信基站车6台、卫星车1台，卫星便携站3套、抢险车100余台、海事卫星电话50余部、光缆330公里，调拨油机204台，帐篷300顶等，累计投入抗震救灾资5200余万元。
根据集团公司要求，各省分公司已组织技术力量随时准备赶赴灾区。北京机动通信局2辆卫星通信车、1辆基站通信车，河北机动通信局1辆电源车、1辆卫星通信车、1辆基站通信车，河南分公司2辆基站通信车，湖北分公司1辆基站通信车，重庆分公司1辆基站通信车，陕西分公司1辆基站通信车，共计11辆车、36人已全部集结待命。
