重庆移动推广O2O营销模式

据重庆挑号网获悉：2014年，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三大巨头在O2O领域的正面交锋愈演愈烈。重庆移动作为传统运营商，拥有着令以上“对手”望尘莫及的线下实体渠道优势，BAT线下渠道较弱，公司如能充分发挥O2O优势，势必能打开终端销售的另一种局面。

重庆移动互联网业务中心，通过订单管理系统、大数据分析平台、多样电子营销渠道、物流支撑系统及全市分公司线下渠道打造O2O闭环终端销售模式。通过订单信息管理系统，整合各分公司终端商品库存信息；运用大数据分析平台，开发换机和终端推荐模型；拓展分公司终端销售渠道，丰富一线员工的营销手段；打造网选厅取（电子渠道下单营业厅取货）、厅取网配（营业厅电子渠道下单，统一物流配送）、外呼（统一外呼，分公司线下属地配送）等O2O合作模式；利用线上各营销渠道收集订单，分公司线下根据订单信息受理业务；协调物流公司至分公司当地属地配送或用户至营业厅现场取货。通过线上线下统筹配合，充分发挥电子渠道和实体取货的优势，相互融合，打造重庆移动O2O终端销售模式。通过分公司属地受理业务及配送终端，极大地提升了业务受理及物流及时性，同时，增加用户选择性，用户可选择送货上门或到营业厅取货。 

O2O模式在重庆主城大力推广，采用“集中外呼+分公司货源和受理+电商物流统一属地发货”，并向区县分公司推广。O2O终端销售模式整合线上线下各种资源，开拓终端销售新模式，逐渐成为重庆移动终端销售的一把利器。

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