重庆电信完善流程管控支撑政企带宽型业务

    中国电信重庆公司近日对带宽型业务售中开通关键环节进行调整，将资源调查和资源建设等环节纳入售中开通流程，实现了对政企带宽型业务开通的全过程管控。

    重庆公司网络资源管理中心作为此项工作的主要牵头和实施部门，今年承接集团公司优化政企带宽型业务开通流程工作，为提升政企带宽型业务售中开通管控效率和客户感知，全力配合政企客户支撑中心制定将资源调查和资源建设等环节嵌入到业务开通过程中的全程管控流程，细化服务开通系统中的实施方案；IT支撑中心根据实施方案对服务开通系统功能进行开发实现；最终由网络资源管理中心验证功能实施效果。

    网络资源管理中心将持续跟踪新流程试行情况，并将根据业务受理规则，做到带宽型业务开通资源调查和资源建设在PF系统中自动流程派发；同时在服务开通系统中增加资源调查、资源建设等各环节统计报表功能，提升政企带宽型业务售中开通效率，更高效地为政企客户提供支撑服务。

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