西安规范手机维修行业

西安市相关部门联合开始对全市手机维修行业规范经营开展专项整治，并将建立规范手机维修经营行为的长效机制。

目前西安市场上有上千家大大小小的手机维修店，绝大多数硬件设施陈旧落后，收费及服务混乱，从业人员多未取得上岗资质、店容店貌差乱现象严重，因此导致的消费投诉及纠纷频发。


此次专项整治旨在规范西安市手机维修行业经营行为，提高维修服务质量，保护消费者合法权益。相关部门将对手机维修的店面、专柜、客服及售后服务进行详细的清点统计，对手机维修人员持证上岗现状进行检查，对于不具备基本维修条件、无证上岗的手机维修部、柜台、客服、售后或个人根据相关规定予以严肃处理。

在本次专项整治基础上，西安市还将建立规范手机维修经营行为的长效机制，凡从事手机维修行业的经营户和客服中心、售后中心，必须达到持照经营、从业人员持证上岗、维修服务流程规范、收费标准公开合理、店容店貌安全整洁五项标准