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中国联通力推中小企业信息化培训

作者:程志恒

在4月22日举办的“2013年中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业信息化培训启动会”上,中国联通现场展示创新培训形式、增强培训效果的做法,以信息化企业的一天为主线,通过某中小企业的老板、秘书和市场部经理三个角色,有机地将一信通、安全宽带、随e行、移动办公、视频监控、一卡通等信息化应用串联在情景短剧中,使受众更直观地理解信息化应用的功能、使用场景和使用效果。据了解,中国联通自2005年开始开展面向中小企业的免费信息化培训,每年培训人数达百万,2012年开展“创新中国行”信息化培训活动,在全国开展10500场免费培训,受益人数达52万。

中国联通多年以来积极参与“中小企业信息化推进工程”,推进中小企业信息化。中国联通连续10年参加中博会,自2005年开始始终坚定开展面向中小企业的免费信息化培训。2012年以产业园区、产业集群为切入点,开展“创新中国行”信息化培训活动。在活动中中国联通创新培训形式,摈弃单纯宣讲PPT的模式,而是以情景短剧的形式,围绕用户体验,以产品现场展示、用户互动参与和情景模拟相结合,提高用户感知,提高现场培训效果,受到企业欢迎。

中国联通已建立完善的集团、省、地市、区县、网格五级的中小企业客户服务体系,为客户提供“一点受理、全面服务”的一站式服务。目前中国联通中小企业专职服务的客户经理已达2.8万人,为全国900多万家中小企业提供全方位服务。针对中小企业的信息化需求特点,中国联通建设了“宽带商务”中小企业信息化服务平台,为100万家中小企业提供服务,该平台面向中小企业开放、提供以租代建信息化产品,面向第三方信息化应用开发商开放,提供多种通信能力的信息化产品孵化平台,可提供移动办公、行业短彩信、视频监控、定位服务、网络传真、电话会议等全方位的信息化服务,帮助中小企业解决生产、营销、管理、服务等方面的问题,降低成本,提高效率。

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