3G运营第四年：联通启动“倍增计划”征伐突进

2013年对于联通来说，3G业务已经进入第四个运营年份，数据显示，目前联通3G用户渗透率达到了20.3%。而根据国外电信运营商的经验，3G运营之后的第四年开始将出现用户由2G向3G大规模迁移的现象，对于联通来说，2013年将是其3G业务发展的关键阶段。

    启动“双倍增”目标

    早在2013年年初，联通就提出将加快3G网络的深度和广度覆盖，加快3G用户发展和增加用户价值。

    今年3月7日，陕西联通率先打响第一枪，携手省内300余家3G战略渠道及手机终端厂商、国代商启动了3G发展“倍增计划”。据悉，该计划将坚持“3G领先与一体化创新战略”，借助3G智能终端快速普及、2G/3G加速融合的有利发展时机，发挥沃3G在网络、终端、服务和渠道方面的领先优势，实现3G用户同比增长一倍、服务渠道数量同比增长一倍的“双倍增”目标。

    记者了解到，陕西联通将在全省新建3000家以上的实体渠道，重点拓展城区核心渠道和县乡渠道，按照“221”工程“一县两厅、一镇两店、一村一点”的最低标准，建设县级以下渠道、网点，并引入社会代理，支撑“倍增计划”的实行。

    全员营销 开放渠道

    据知情人士透露，除了建设实体渠道之外，为了确保实现“双倍增”目标，联通还展开了全员营销活动策略和社会代理渠道。

    该知情人士表示，全员营销活动策略既除了一线客户经理之外，营业厅服务经理、营销业务经理等市场口相关人员都有销售指标，联通将按照销售指标建立激励机制，结合本职工作的考核情况发放激励奖金。

    “而相对于全员营销活动，社会代理渠道的范围则更加广泛。社会代理渠道既可以是企业法人也可以是个人，相比与联通公司签约的核心渠道，社会渠道的门槛低得多，不需要各种资质和押金，只是通过酬金现结的形式推广联通3G卡和终端。”该人士说。

    拓展合作渠道 开展个性化营销

    据悉，联通新增3G用户除部分由自身2G用户迁移而来外，还有相当一部分来自联通今年启动的终端全面覆盖策略和渠道倍增计划。

    对于联通提出的3G“倍增计划”和“双倍增”目标，业内专家也给予了充分的肯定，认为这将大大推动用户加入到联通3G网络。但他同时也表示，联通还需要加强合作渠道的拓展，寻找电子商城、服务网站、商城酒店等新兴渠道进行合作，利用互联网实现渠道线上管理和拓展，打造渠道电子平台。

    “联通还可以针对高价值用户展开个性化营销，在用户入网、合约结束、换机、换套餐、特殊节日等关键时刻进行关键营销，以提高用户满意度。”该专家表示。

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