3G时代运营商市场竞争时的十个必须

        最近，运营商之间的肉搏战加剧，中国电信的苹果手机和诺基亚新机面世直接与中国联通的苹果对决，一样的苹果有了不一样的味道，而中国联通在南方数省开始的随意打让价格战进行到新的阶段。应该说，进入2012年，中国通信市场的市场竞争呈现出一些新的特点。
因此，三家运营商的市场竞争需要坚持一些新的原则，大概可以归纳为十个必须：
1、必须清晰3G用户和业务迅猛发展的形势，存量市场也是增量市场，保有和发展已经成为一体；
2、必须认清语音业务和流量业务的主次变化，以前的陆战已经变成了空战，甚至是空地一体化作战；
3、必须不再用老眼光看人，历史唯物主义没问题，但士别三日、当刮目相看，一些运营商的实力已今非昔比，战略上和战术上都要重视，轻敌害死人；
4、必须全国一盘棋，互相支援互相协助，因为互联网业务的发展与网络媒体的影响，运营商的市场竞争不再局限于一城一池，小地方开始影响全局；
5、必须重视终端的作用，但不要把终端看成竞争的唯一武器，须知是武器是由人来控制的，没有好终端很可怕，只有好终端更可怕；
6、必须注意社会影响，三家竞争的时候不要互相揭短，说自己好没关系，但别说别人坏，说来说去都会是坏蛋；
7、必须重视渠道的主观能动性，不管是自有渠道还是社会渠道，发挥基层员工的作用都非常必要，主动销售与被动销售差别巨大；
8、价格战仍是主要的竞争手段，也是最吸引客户的方法，但小心也伤到自己；
9、客户是会变化的，高中低端的概念在发展改变，要用新方法新标准看待新用户；
10、友商不应仅仅体现在口头上纸面上，应该体现在行动里，尊重对手，不要当成敌人看