您一般会怎样购买3G手机？网购？电话订购？还是手机卖场？其实很多人会选择去营业厅购买，为什么呢？因为体验。
体验是什么？是调动人的感官所形成的一种独特氛围，在这样的氛围中，购物会变得轻松自然，甚至成为一种享受。天津电信自2011年10月份起就对全市74个营业厅进行了“体验式改造”。清新的风格、人性化的空间，快捷、规范、贴心的服务，真正做到体验至上。
“快捷”就是将用户的时间视为最宝贵的财富，为用户提供方便，减少等待时间。
天津电信对各项业务办理都有明确的时限要求，在用户证件齐全的情况下，简单业务的办理时限为5分钟，复杂业务办理也只需15分钟，并且提供免填单服务，用户只需签字确认即可。营业厅内放置了自助缴费终端及自助详单打印机，用户通过身份认证等简单操作即可完成缴费及详单打印。
规范，就要做到有问必答，
天津电信营业厅内设立了服务监督岗位、监督栏，公布服务人员照片及工号，摆放用户意见簿，接受用户服务监督，实行首问负责制，用户反映问题100%回复，让用户充分享受
天津电信的满意服务。
传统的营业厅给人以冷冰冰的印象。一排柜台，几个店员，阻隔了交流，拉远了距离。现在不同了，走进全新的
天津电信天翼3G体验店，你会感觉仿佛置身高端商场的化妆品专区，白绿主色的搭配给人以舒适、洁净的心理感受，现代造型的手机展台取代柜台成为空间的分割线，各品牌的天翼手机都有真机摆放，用户可以随意进行操作，切实体会天翼3G手机的强大魅力。手机墙上排布着多款天翼智能机，并且分门别类，方便客户按照自己的需求来进行选择。身着整齐职业装的专业客服人员会主动为用户介绍、演示各款天翼手机的使用方法，解答用户提出的各种问题。让您的“购机之旅”轻松惬意、清楚明白。
“知心翼，更满意！”天翼3G手机，让您选购天翼手机省时、省力、更省心
