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中国移动涉农信息服务快速增长

作者:张磊

   中国移动的涉农业务品牌“农信通”旗下的各项业务呈现出高速增长的态势,这一方面得益于国内经济,特别是农业经济的持续向好,另一方面也得益于中国移动对农业信息服务产品的大力整合和优化。

    中国移动“12582农信通”热线系统话务量和人工话务量的月度环比增幅都保持在接近30%的高水平;针对农民工找工作的“1258266务工易”产品用户增幅较上月接近20%;针对农村生活服务资讯的“百事易”用户已接近千万,月度增幅达90%;而农业气象服务的用户增幅更是达到了250%。“这是‘农信通’业务开通五年来,最为迅速的增长速度,一方面是因为经济大环境的持续向好,另一方面也是因为中国移动对‘农信通’产品进行了更规范化、标准化和本土化的优化整合工作,大幅度提高了农业信息服务的水平,”中国移动“农信通”业务的负责人表示。

        以12582热线为例,中国移动与卫生部合作医院挂号项目,目前已完成系统开发、业务培训等工作,并于本月正式上线,拟针对北京、上海、广东三省医院,试点推广针对农民的医疗挂号服务;而“务工易”产品实现了会员服务内容的灵活配置,不限制会员简历购买数和职位发布数,具备岗位保障调度、预警、过期岗位抽审等功能,还可根据会员情况,提供广州、佛山、汕头、深圳、东莞等5个地市版本的务工彩信报。优化之后的业务提升了农民客户的业务感知,信息服务变得更加具有针对性和及时性,农民操作起来也更加便捷,因而释放了农村信息服务的需求,推动了涉农业务的快速增长。

    此外,中国移动还对各省运营的涉农信息产品进行了整合,优化菜单,升级中央数据库,强化统一管理,进一步增强了提供涉农信息服务的能力。

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