广州联通用心服务，为用户解决流量疑问

     随着智能手机功能日益强大，，平时刷微博、看手机视频、打游戏已经是大部分智能手机一族的日常生活常态，蹭上涨的流量费用，已成为大部分用户非常关心的问题。

 广州联通秉着“辅导为主、预警为辅”原则，针对用户个性流量产品流量疑问，服务人员耐心提供流量使用技巧辅导，结合用户上网需求，主动推荐适合用户使用的流量产品，从根本上做到让用户安安心心上网，明明白白消费。

 面对用户抱怨，番禺大石朝阳厅厅经理主动接待用户，先是推心置腹地安抚用户情绪，询问李先生是否有通过手机下载软件、使用3G数据业务的习 惯。在了解到李先生平时主要是挂QQ，偶尔使用微信和看视频后，厅经理协助李先生通过网上营业厅的流量使用明细查询功能，与用户共同分析流量费用产生的时 间和原因，并耐心向用户解释QQ和微信的图片接收和第三方视频播放是造成流量超出的根本原因，很快得到了用户的谅解。针对用户的使用习惯，厅经理又主动推 荐了悦TV包月服务来满足李先生日常看视频的需求，同时由于套餐包内的流量已经不能满足李先生的上网需求，就建议李先生开通了3G流量包来满足上网需求，避免流量超出产生高额费用。最后厅经理为用户下载了手机营业厅，按“按天提醒”方式设置了流量使用提醒，同时还为李先生将查询话费套餐余额的短信存入手机常用短信，方便随时随地查询余额。

    广州联通用心服务，为用户解决流量疑问，让用户少了担心，多了放心，让公司少了争议，多了信赖。用心出发、服务贴心、站在客户的角度想问题，这正是广州联通以心为本的经营管理理念。

 本地区支持免费送货，货到付款，全国咨询电话：4006997765
挑卡网移动选号：http://www.gdhaoma.com/ydxuanhao/
挑卡网联通选号：http://www.gdhaoma.com/ltxuanhao/
挑卡网电信选号：http://www.gdhaoma.com/cdma/
挑卡网咨询电话：400-699-7765
网上选号 免费送货  货到付款