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密码遗失或忘记了改怎么办?

作者:雪梅

    广州移动号码,神州行号码和动感地带号码,目前都可以不实名登记,好多顾客对服务密码都比较注重,其实如果您的卡片在,服务密码是可以重置的,以下是一些服务密码需要注意的事项:
   (1)个人服务密码:如果您的密码遗忘,可以用本手机直接拨打10086-3-3密码服务,根据语音提示无需输入原密码,直接输入您的新密码两次确认,您会听到语音提示您的密码修改成功。   如您已在营业厅录入您的个人身份证资料,您还可以通过网上营业厅“密码重置”功能,重置您的密码。具体方法请点击“网上营业厅服务密码重置”方法。   
   (2)彩铃密码:当您的彩铃密码遗失之后,您可以登录http://music.10086.cn ,在登录框输入您的手机号码,并点击“找回密码”,系统会把彩铃密码发送到您的手机上。  
   (3)系统随机验证密码:如果您的随机验证码失效,您可以退回到上一界面重新获得验证码即可。   尊敬的客户,为保护好您的个人隐私,请您保管好您的密码和手机,当您发现您的密码可能被盗后,请您及时用本手机修改密码。 
    密码安全注意事项:   
    1、对客户在各自助渠道(包括网上营业厅、掌上营业厅、自助终端、短信营业厅、10086语音)连续输入错误服务密码次数进行累计统计,对超过服务密码尝试次数的客户服务密码进行锁定,各渠道24小时内输入错误服务密码的累计次数不可多于3次,达到3次时将密码锁定。   
    2、在以上各电子渠道登录时,若客户密码输入错误,将通过短信提醒客户。提醒信息分为未达限定次数和已达限定次数两类,具体内容如下:   1)未达限定次数情况下:尊敬的客户,您今天已输入错误服务密码X次,还可以输入X次,服务密码关系您个人信息安全,请注意保护。   2)已达限定次数情况下:尊敬的客户,您今天已累计输入错误服务密码X次,如需通过服务密码办理业务,请您明天再试。服务密码关系您个人信息安全,请注意保护。
    3、客户服务密码处于被锁定状态时,不允许办理任何需要进行服务密码验证的业务,并予以提示。

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