自3G业务正式商用以来，用户增长的态势良好。随着3G业务的正式商用，中国联通同步推出了包括手机上网、手机电视、手机音乐等多个3G创新业务，为用户提供高质量的业务体验。后续还将陆续推出移动商城、移动支付等更多创新型的3G业务应用。在
3G资费上，
中国联通打破过去2G的传统经营模式，实行全国统一资费、统一套餐，为用户提供了更具吸引力的资费体验。
中国联通制定了3G用户专属服务方案，在全国285个城市统一建设了3G品牌店，推出了全国统一的网上营业厅、手机营业厅等电子渠道。基于互联网、全国统一的电子化销售服务平台，对3G终端、3G套餐、3G新业务等各类产品实行全面的电子化销售，为各种渠道提供了统一的电子化销售服务支撑。同时，
中国联通还积极引进各种代理商、全国连锁电子卖场，并与大型综合连锁超市展开广泛合作。
伴随3G时代的到来，在移动通信的引领下，电信业发展呈现出一些新的趋势：移动宽带加速发展，移动互联网迎来爆发式增长，物联网的推进为产业描绘出更加广阔的发展前景。他期望产业链相关环节深化合作，多方互动，积极营造良好的产业环境，进一步做大市场，共同开创3G发展的广阔空间。
