本报讯 11月23日，为期6个月的号码携带试验工作在天津、海南两省市正式启动。针对两地的不同试验方案，
中国联通在系统和设备运行、业务受理准备、协调和应急等多方面建立了完善的机制流程，全力推进号码携带试验工作的进行，以使广大的用户更便捷地畅享WCMDA沃3G的精彩。
中国联通已对核心网的端局、GMSC和增值业务平台等进行了全面更新，以确保设备运行稳定。而在业务受理准备方面，联通也在全国范围内多次组织携号转网流程培训工作，并在部分自有营业厅指定了号码携带受理专柜，为用户提供更为便捷的业务服务。同时，在海南地区还加设了携号转网专用客服热线，并制定了专属的服务标准，实现百分之百的投诉回访，用户可随时通过拨打热线进行业务咨询及投诉。
联通相关负责人介绍，为了保障用户的合法权益，用户申请号码携带业务可由
移动号码机主本人或代办人向联通申请。此外，
中国联通还进一步加强了协调和应急措施，不仅成立了号码携带专属小组，还制定了十分详细的系统维护及受理应急预案，落实7×24 小时值班制度，全方位保障用户权益。
据悉，试验结束后，移动网间号码携带业务在天津和海南两地将继续实施，两地用户可继续使用该项业务。
