亚运会免费WiFi不能“作秀”

　举世瞩目的第16届亚运会11月12日在羊城开幕， 这是继奥运之后，世博之后，发生在中国城市的盛会。三大运营商从上海“移师广州”，如箭在弦上，不得不发。值得一提的是，广东通信在全国一直领先，竞争一定会更加惨烈，对于前往现场观战还是报道媒体记者，这是一个千载难逢的机会。

　　最近，在网上看到一系列媒体提前探营的报道，中国电信通过“3G+WiFi”，最高速率可达10Mbps的无线上网服务，中国联通Wo“直播亚运手机电视”、中国移动手机门票等等，可以说是万事俱备。在亚运上，电信、联通、移动可能都成为“三栖”运营商，覆盖“海陆空”领域，但是，全业务未必就是好事，要有亮点，才会有卖点。

　　不过，在广州多个公共场所体验到免费WiFi无线上网，让人羡慕不已。无论是网民还是普通观众，对报道世博要求并不高，但是对奥运、亚运这样的全民盛会，要求异常苛刻。微博客、博客、网络新闻，成千上万终端同时出现，一旦出现闪失，负面新闻一定到处都是。不过，从报道上看，免费除了“地铁”是政府行为，而免费WiFi服务则有中国电信来服务。

　　我们知道，在世博电信服务上，更多偏重政治意义，也就是说TD-LTE的展示成为亮点业务;而在全民亚运上，更多则是实际应用，而不是“作秀”，所以，中国电信无线宽带到底如何?“免费”WiFi会不会成为亮点?答案很快就会出来。

　　免费不是新闻，是否能快速上网?能否保障现场千万人的网上看直播，这才是网民最关心的。 其实，我们知道，网民看重并不全是“免费”，而是是否能够广州地铁免费流产就是先例。把这种质疑发布在微博上之后，中国电信客户很快在微博上做出了答复：“您说的是，为了提升服务，最近中国电信开展了WiFi 纠错行动，也是为了保证WiFi热点的高质量服务。”

　　后来，身在广州的中国电信新闻主管雷宾建又给我做了回复：“毛总，中国电信客服已全方位准备就绪，全国各地支援的应急通信车也都开来了，如有来看亚运，一定要体验体验啊。我们中国电信的原则是，绝对不能做成地铁那样，好心办了坏事。”

　　其实在我看来，中国电信自从有了移动业务、全业务运营以来，服务方面显然有了脱胎换骨的变化。举一个例子，中国电信在新浪微博注册了“中国电信客服”等ID，第一时间提供给用户中电信的服务信息，以及在线解答用户的疑问。对于本次亚运的报道，中国电信客服微博反映速度快的让人难以置信。

　　作为历史最悠久的运营商，中电信在新媒体应用方面“立体式”攻势，让中移动和联通措手不及。其中，利用媒体平台积极互动的“亲民工程”，不但是拉近了与用户之间的距离，同时也大大的提升了电信的服务质量。

　　从亚运筹备可以看出，“南电信，北网通”，电信在广东宽带霸主地位无人能够撼动。据说在2009年12月份，3G已经100%覆盖到乡镇。所以，有理由相信，中国电信的免费WiFi无线上网，不会像广州地铁那样中途“流产”。

　　2010年，仅留下不到60天时间;尽管3G用户超过3500万，年底有望超过5000万，但是，距离每年8000万的任务相差甚远。亚运会可能是2010年通信业最后的晚餐，无论是中国电信宽带，还是中国移动、中国联通移动业务，这是品牌宣传和3G用户数量增长的最后机会，也是最佳机会，希望不要恶性竞争。