为进一步优化和提升业务服务质量,我公司将于 2010年8月3日23:00-- 8 月4日7:00 , 2010年8月17日 23:00--8月18 日7:00 进行两次网络升级工作。升级期间对业务的影响如下:
1、 在升级期间,我公司动感地带客户的套卡激活、充值(包括空中充值)、GPRS 业务开通、停止以及开机、停机业务将不能办理,WLAN 、 MOBILE MARKET(简称MM)业务将无法使用;13800138000、96222 、1008611 自助服务热线暂停受理动感地带品牌的充值和查询余额。
2、 在8月3日晚至8月4日第一次升级期间,我公司的沟通 100 服务厅、 10086 短信服务厅、掌上服务厅、网上营业厅、 24 小时自助服务厅将暂停受理动感地带品牌业务查询及办理;在 8 月 17 日晚至8月18日 第二次升级期间,上述服务渠道将暂停受理神州行和动感地带品牌的业务查询及办理。
3、 全球通品牌、3G客户的业务办理在两次升级期间均不受影响。
升级期间,带来不变,抱歉!
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