飞信是中国移动提供的移动综合通信服务，移动网与互联网的互通平台，不但拥有庞大的用户基础(总用户数已超过2亿)，而且飞信号码和
手机号码绑定的特性也在无形中提升了用户的真实唯一性。作为
中国移动最重要的战略业务之一，飞信也是未来3G运营的先锋业务。本次
中国移动飞信业务为315晚会开通消费者投诉通道后，消费者即可通过12315机器人，或者短信编辑投诉信息发送到12520012315进行投诉，使广大消费者方便快速揭露身边陷阱，提供消费投诉维权线索，提升了互动便捷性，同时，也进一步提升了线索征集平台的公信力。
消费环境、消费特点等因素在不断变化，信息互动的方式也在不断推新，飞信与央视315的结合，使沟通越发便捷和真实。相信3G时代的发展，以及三网融合的趋势，必将更好地发挥移动飞信网络传播的优势，搜集更多百姓身边消费故事，倾听大家最真诚的声音实现央视 3·15晚会”打假曝光、推动制度建设的宗旨。
