免费电话4006企业直线常见问题解答

1.我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
您申请使用的400电话是天地网联与中国网通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。

2.我办理的400电话能同时接多路通话吗？
我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。

3.如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？
您可以将呼转号码设定为您的固定电话，然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说，用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果，您的400电话就可以达到什么效果。固定电话的设定方式与您当地的运营商有关，设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种，如：全通达，转移呼叫，一号双机等，具体请咨询当地运营商。

4。我办理的400电话的付费方式是什么样的？
为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式

5。办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？
您可以登陆我们的网hettp://www.tiaoka.com单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“余额查询”里，可以很方便地查询 
5.我办理的400电话在使用过程中能查询通话详单吗？
您可以登陆我们的网站hettp://www.tiaoka.com单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“话单查询和分析”里，可以很方便地查询 
6.我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗？
您可以登陆我们的网站hettp://www.tiaoka.com单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户管理”中的“充值记录查询”里，可以很方便地查询 
7.我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？
1、您可以登陆我们的网站hettp://www.tiaoka.com单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“帐户充值”中可以很方便地对您的帐号充值；
2、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；
3、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；

8.我想更改需要呼转的电话号码，怎样操作？
您可以登陆我们的网站hettp://www.tiaoka.com单击菜单栏的帐户管理，用您申请400电话时的用户名登陆，在“高级功能”中的“呼转号码绑定”里，可以很方便地更改 
9.为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？
当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时，会出现这样的问题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题 
10我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？
可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话