报讯 记者马勇报道：在刚刚闭幕的2006-2007中国最佳客户服务评选活动颁奖典礼上，中国移动广东公司以其优秀的服务理念和服务品质，获得了中国最佳客户服务大奖，同时荣获本次客户服务评选的中国最佳营业厅奖和中国最佳服务创新奖。
五个方面开展客户服务
经过几年的市场化运作，
中国移动集团已经树立了“以客户为中心”的服务理念。从聆听客户心声，从创新服务理念、加强服务管理、完善服务支撑、丰富服务内容和提升服务形象五方面开展客户服务，把提升服务水平作为开展各项工作的出发点，全面提升客户满意度。
以“以客户为中心”的服务理念为基础，
中国移动广东公司不断地发展完善着各种服务体系。2006年8月以来，
中国移动广东公司在南粤大地掀起了一场声势浩大的“感谢广东”活动，实施了六大系列、十大工程和百大项目，从“走进
中国移动广东公司”到“信息化大搜索”，再到“我爱客户”、“八项服务承诺”，各项活动进行得如火如荼，构建出一套新的和谐服务体系。
三大渠道提升服务水平
中国移动广东公司全方位梳理并强化服务厅、热线、客户经理三大渠道的服务水平，在服务模式上不断创新，全面保障与客户接触各界面的优质服务。
目前全省有“沟通100”服务厅1159家，全面实现“沟通100”的高品质服务。10086作为承载着面向潜在客户、发展重点客户、回馈客户信息等沟通作用的重要渠道，不断进行大系统平台的升级与服务的升级。
目前全省有客户经理2000多人，通过对个人大客户和集团客户提供高质量的服务，提高重要客户的满意度。“
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅”服务，为
全球通VIP俱乐部会员提供超值享受服务。以“商务论坛”为主、以“健康讲座”、“艺术沙龙”等多种形式的特色讲堂活动为补充的
全球通VIP讲堂，使
全球通VIP讲堂成为广东省内最具影响力的主题论坛。面对集团信息化客户，
中国移动广东公司以个性化集团通信解决方案为客户提供针对性的个性化服务，为企业提供的个性化整体解决方案，使员工之间的自由沟通不再受到限制。
系列服务活动中，“我爱客户”从制度流程上保证了客户服务高质、高效、安全运行，最终达到“和谐服务”这一目标。
