日前，陕西移动全球通电话经理试点工程在西安割接上线，这标志着10088电话经理专属服务渠道在陕西正式推广应用。
全球通电话经理在全网范围内统一采用 10088接入码，按照系统集中、坐席集中的模式进行建设。作为
全球通客户的专属服务渠道，
全球通电话经理整合企业内部产品、服务、渠道资源，实现客户电话服务各部门共用话务接入平台，并建立了周边系统的信息交互、共享机制，从而为
全球通客户提供独享、高品质的服务。同时，该系统还具备主动外呼、实时掌握客户动态需求、分析客户消费波动、外呼营销等功能。
目前，
陕西移动的
全球通电话经理共设42个台席，已将西安地区的部分中高端客户导入系统。
陕西移动已完成了基础和个性化资料的收集，并对部分客户提供了优惠。
