修理工举着手机，围着卡车转了一圈，然后在手机上操作起来——现在不少重汽服务站都通过这样特殊又神秘的方式来检修。原来这是
中国联通系统集成公司为中国重汽集团优化售后服务流程推出的新举措——手机版“重汽一线通”售后服务信息化项目，重汽集团也成为我国重型卡车行业第一家采用3G技术实现售后服务全程视频化信息采集的企业，巩固了其在业内的领先地位。为加快与服务站的信息传递，缩短报修服务工作流程，重汽集团提出了改造现有售后服务信息化平台的需求。今年春节伊始，
中国联通系统集成山东分公司便迅速启动了原有远程定损产品的改造工作，实现了与重汽后台系统的数据对接。手机版“重汽一线通”充分融合了3G高速移动互联网通信、GPS定位、基站定位、短信激活、VPDN接入、视频通话、图像与视频水印处理等先进技术，实现了报修单手机派发、手机申请、照片信息采集、视频信息采集及信息上传的完整业务流程。同时，“重汽一线通”通过照片与视频加密技术，捆绑了拍摄时间、拍摄位置和防篡改校验等信息，提高了重汽集团售后服务工作各环节的透明度及监管能力。目前，手机版“重汽一线通”已成功完成济南、西宁、格尔木、拉萨等地服务站的试点工作，重汽集团全国范围内的上线工作正在紧张进行中。据悉，手机版“重汽一线通”正式上线之后，原数码相机和专用手持机设备将逐步被
中国联通WCMDA制式的3G智能手机所取代。
