如果办理停机保号的号码开通的时候却被告知号码已经被收回了,需要重新申请,您会有什么样的反应呢?沈先生的身上就发生了这样的事情,而且还是尾数888的
手机号码。
前两天,沈先生到某通信公司营业厅开通这个号码。工作人员告诉他:“这个号码已经被收回,必须重新申请。而且像这种特殊手机号,使用者要每月保底消费500元。”这下沈先生跳了起来。
沈先生说,他是去年12月24日办理的“停机保号”业务,当时约定号码保存到今年8月份,并缴纳了足额的费用。今年4月,沈先生家突然接到催款通知单。
沈先生的母亲拿着“停机保号”业务受理单和催款通知单前往营业厅询问。事后查明,该通信公司工作人员为沈先生办理“停机保号”业务时,没有注意到沈先生的手机和母亲的手机是捆绑消费的,沈先生的母亲使用手机,造成沈先生的手机欠费。而该通信公司规定,手机欠费3个月以上号码要被收回。
经袁花工商所工作人员调解,沈先生最终要回了这个号码,该通信公司同意把保底话费调整到沈先生可以接受的范围,还为他送上了精美的礼品表示歉意。