近日,自中国移动宣布将在年底停止销售所有长途漫游套餐后,中国联通宣布,从10月1日起,联通将正式取消国内长途费和漫游费。这也意味着,届时市面上将不会再有包含长途漫游费的相关号码套餐。目前,中国移动已经开始取消一些套餐的长途漫游费。
漫游费取消当然是好事。但是从目前通信领域的实际情况看,还有不少应当取消或降低收费标准的收费,能否给消费者带来新的期待,也是值得关注的。至少,通信行业的收费和服务应当离消费者、离市场更近些。贴近市场和消费者的服务,最容易打动消费者。
我们注意到,此次中国移动取消漫游费也出现了一些新的看点。从外部环境来讲,舆论和公众取消漫游费的呼声越来越高。李克强总理多次就降低通信资费提出要求。有关方面按照总理要求,就降低通信资费明确了时间表、列出了降低标准,漫游费则是最受关注的收费项目之一。自然,此次中国移动取消漫游费,也可以看作是行政推动的结果。
正因为如此,此次中国移动取消漫游费,与一般行政强制取消收费项目还有所区别,消费者可以围绕市场给其打打分。
互联网增值业务成为中国移动第一大业务,为漫游费等传统收费项目的取消和降低收费标准创造了条件。这也从一个侧面告诉我们,更告诉企业无论是通信领域还是其他领域,并不是没有贴近市场、贴近消费者的条件,也不是没有提供更好、更优惠服务的空间。关键在于有没有强烈的服务意识和市场意识。
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