移动停开机:是指您因为某些原因停止或恢复手机号码使用的功能。
1、全球通:
停机保号费:5元/月,按日计算,当月应交费用为:5元/31*停机天数,精确到分,最后一位四舍五入。整月停机则每月交停机保号费5元(不足5元的月份按5元收取)。
2015年6月8日起,已办理吉祥号码方案、预存返话费等全品牌承诺话费类业务的客户,整月停机期间收取套餐费用或月功能费。对于欠费停机的客户,整月停机期间将按5元/月收取停机保号费,不收取月租费或月使用费(套餐费),停机当月和开机当月的月使用费(套餐费)照常计收。如您办理了承诺低消类营销活动或业务,整月欠费停机期间,按照约定最低消费金额出账。对于申请停机、担保人停机等其它原因停机的客户,停机期间计收停机保号费。
您申请停机后若未按时交纳停机保号费,也会产生违约金。申停期间若您未结清已出账话费(含停机保号费)导致欠费停机,整月停机期间仍正常计收停机保号费,双停满60天仍未缴清欠费和违约金,且欠费账期大于等于4个账期,我公司将对号码进行销号处理。
2、
神州行升级版标准卡:
未取消有效期的客户,申请停机后,账户有效期、保留期、保号期正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期(90天),您可以通过充值重新获得有效期;保留期过后,如果账户仍有余额,则号码进入保号期,保号期内将收取保号费0.15元/天,号码余额小于零后进入冷冻期,一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户,因申请停机等原因导致连续两个账期无任何通信消费行为(即没有任何费用产生),自下个账期2日起,号码将进入停机保号状态,开始按0.15元/天收取停机保号费,直至余额小于零,进入欠停状态。欠费停机期间,不收取停机保号费,但欠费停机满60天且满足连续3个月账期未结清欠费时,号码将自动销号。
3、2012年11月1日起,新激活的
动感地带、
神州行畅听卡、5元卡、家园卡(已取消有效期的客户)号码将按新规则执行:(若您在2012年11月1日后办理了转户业务或携号转为
动感地带、
神州行畅听卡、5元卡、家园卡,新户及新品牌生效后均按新规则执行)
(1)您申请停机后,整月停机期间每月将收取5元停机保号费,直至号码余额小于0时,进入欠费停机状态(余额不足5元仍按5元扣除)。非整月停机期间不收取停机保号费。
(2)
手机号码处于欠费停机状态时,不收取停机保号费,欠费停机满90天(自停机次日开始计算)且满足连续3个月账期未结清欠费时,将自动销号。
4、2012年11月1日前激活的
神州行畅听卡、爱心卡、5元卡、无线座机卡、G3预付费卡,2018年12月26日起(包含2018年12月26日前申请停机的号码),按如下规则执行:
(1)您申请停机后,90天内不扣停机保号费,超过90天后每月1日扣除上一月停机保号费5元,扣至余额小于0即销号(余额不足5元仍按5元扣)。
(2)号码因欠费导致停机的,停机期间不收取停机保号费,欠费停机满90天(自停机次日开始计算)且满足连续3个月账期未结清欠费时,将自动销号。
5、未取消有效期的
神州行家园卡客户,以及2012年11月1日前激活的
动感地带、家园卡客户仍按原有规则执行:
(1)
动感地带:
您申请停机后,180天内不收停机保号费,超过180天后整月停机期间每月将收取5元停机保号费,直至号码余额小于0时,自动销号。您在欠费停机后,欠停期间不收取停机保号费。 2013年6月1日(含)起,因欠费进入停机状态的号码,欠费停机满90天(自停机次日开始计算)且满足连续3个月账期未结清欠费时,将自动销号;2013年6月1日(不含1日)前进入欠停状态的客户,号码将于欠停180天后自动销号。(停机时间自停机次日开始计算)
(2)家园卡:
未取消有效期的客户,申请停机后,账户有效期、保留期、保号期正常计算。超出有效期或账户余额小于零时自动进入保留期(90天);保留期过后,如果账户仍有余额,则号码进入保号期,保号期内将收取保号费0.15元/天,号码余额小于零后进入冷冻期,一旦进入冷冻期将会自动作废。
已取消有效期的客户,申请停机180天内不收停机保号费,超过180天后整月停机期间将每月收取5元停机保号费,直至号码余额小于0时,自动销号。2013年6月1日(含)起,
手机号码欠费停机满90天(自停机次日开始计算)且满足连续3个月账期未结清欠费时,将自动销号;2013年6月1日(不含1日)前,欠费停机的
手机号码仍为停机满180天后销号。
6、若您的
手机号码参加的营销活动中,已经限定了停机销号规则,优先执行活动规则。
Q:我是
全球通的号码,申请停机之后,还能打10086吗?
A:您的
手机号码在停机状态下,在北京可以拨打本地10086。
1、您申请停机/开机时,可以拨打10086自动台凭客服密码办理。
2、您的
手机号码处于开通状态,才能办理申请停机服务。若您因欠费等特殊原因停机,则无法直接办理申请开机服务。
3、您的
手机号码在停机状态下,在北京可以拨打110、119、120、122等免费应急号码和本地10086,国内(不含港澳台)漫游时需按当地移动公司规则执行。
4、各品牌客户手机单向停机(含欠费停主叫、累计高额单向停机、漫游高额单向停机等)后,只能“收短信”、“接电话”和“使用移动数据流量功能(2G/3G)”,其他功能(含4G上网)均无法使用。
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