如今，电信行业的增长已看得见天花板了，融合通信对于运营商来说，承载着转型和迎击OTT冲击的美好期待。但目前三大运营商的态度和步伐出现差异化。中国移动已经发布基于融合通信的“三新·和”自主品牌手机，并计划2015年实现商用。
而
中国电信已经小碎步，在积极研究VoLTE演进的同时打造自有的OTT通信能力，推出基于WebRTC的OTT实时通信天翼RTC，并表示在今年3月份商用。
中国联通目前虽还没有具体的计划流出，但也表达了自己的态度：“运营商与OTT争得不是业务而是入口，并且在未来运营商应与OTT企业由竞至合。”
移动：虽有挑战但已提上日程
中国移动2014年初发布关于融合通信的白皮书，直到年底才发布基于融合通信（RCS）的“三新·和”自主品牌手机，并表示融合通信将于2015年实现商用。
所谓三新是指新通话、新消息、新联系。其中“新通话”就是基于VoLTE技术的通信体验，不仅可以提供高清语音和高清视频的多媒体通话，而且接入时延大幅缩短，掉线率接近于零。目前，
中国移动已明确要求合作的手机厂商支持VoLTE和RCS融合通信功能。
但是
中国移动技术部技术发展处处长张炎认为融合通信其实还面对一些挑战：“LTE没有电路域，需要基于分组提供IP语音业务，即VoLTE，实现高清语音、视频等通信业务，同时与现网2G/3G语音互通。而且随着LTE网络的部署，OTT应用的特性及用户体验都将得到增强，这本身对运营商就是一种冲击。”
联通：运营商应与OTT企业由竞至合
但是
中国联通研究院网络技术部技术专家符刚认为基于E.164号码的语音和消息业务仍然是运营商的核心业务，运营商在话音和消息上仍有自身的优势。
“但是融合通信开启了运营商业务转型的大门，运营商应该以开放心态推动产业的纵深合作，冲击和挑战来自自身。因此融合通信业务的发展，首先要做好传统业务的继承和提升。”
另外，符刚提出未来电信运营商应该能力开放，“一是网络能力开放，即基于OMA标准化RESTfulAPI实现网络侧业务能力开放。二是终端能力开放，即基于SDK和GSMA标准化终端API实现终端侧业务能力开放。”
提及运营商与OTT之争，争夺的本质不是业务，而是业务的入口。“终端上语音+消息+地址本是运营商业务的入口；而APP是OTT的入口，能够根据用户需求快速迭代，提供优质体验的UI。”
其实OTT和电信运营商在话音和消息业务方面没有本质区别，并且运营商的VoLTE和互联网语音底层技术趋同：都是基于IP系统、C/S模式建立P2P会话以及相似的协议和边骂解码。而VoLTE技术标准、芯片、终端等产业链全面支持，全球运营商可以共享产业链带来的优势地位。
尽管如此，运营商也应该跟OTT企业深度合作，由竞至合。“运营商的优势就是提供原生的终端入口、电信级基础通信能力以及丰富的线下渠道。而OTT优势是业务种类丰富，快速迭代。社交功能强、用户粘性大；拉动数据流量的使用量。因此二者应以提供最好的用户业务体验为目标，充分结合运营商与OTT各自优势，深度合作实现共赢。”
电信：天翼RTC 2015年3月商用
跟其他两大运营商相比，
中国电信的小碎步算是快的，明确表示在积极研究VoLTE演进的同时打造自有的OTT通信能力。因此推出基于WebRTC的OTT实时通信天翼RTC，并表示在今年3月份商用。
目前，音视频通信的IP化是必然和正在发生的变迁，并且从单独的业务逐渐走向业务应用内的功能，未来更多的语音和视频通信存在各种“非传统电话形态”的应用。
