随着城市信息化进程的加快，青岛联通充分发挥企业综合信息服务优势和3G应用优势，积极助力青岛政务、教育、医疗、金融、商贸、物流、旅游等行业信息化建设，助建了青岛市便民呼叫中心、全市电子政务金宏网、党员远程教育网、12316新农村服务热线、平安监控网、交警监控网……为青岛打造“数字城市”和“现代化国际城市”做出了贡献。
据介绍，联通推出的宽视界、一卡通、琴岛通、物流通、移动办公等40余种信息化应用产品，目前正为全市30余万个政府部门及企事业单位提供优质通信服务，有效推动了全市的社会信息化进程。在一些村镇建设便民服务网络过程中，
青岛联通提供从线路到平台的一整套移动OA解决方案，村级管理员搜集群众关注的热点、难点问题，通过平台整理上报，镇网络管理中心分析处理，处理完毕后及时反馈给村民；某专职引航机构利用
青岛联通3GWCDMA网络作为无线引航系统的数据传输网络，将引航系统的中心数据交换平台、引航调度监控系统、便携式3G手机、计算机连为一体，将船舶的AIS数据、潮汐数据、水流信息、海域气象信息等即时发送至登船调度引航员的手机终端，实现了船舶引航的信息化；针对银行离行式ATM机的特点，联通为其组建了两套VPDN网，实现了传送交易数据和传输视频监控图像；海尔、海信、青啤等数十家大型企业也通过联通搭建了覆盖全球的信息化网络和客服呼叫服务中心。
为实现网络不断优化，
青岛联通全面展开了 “打造精品移动网络”战略。成立了移动网络建设部和运行维护部，下设优化中心，全面负责青岛市移动网络的建设优化工作：以主城区和主要交通干线为主，将全市的网络优化工作分为工程前突击优化、工程优化和深度优化三个阶段集中组织。突击优化主要解决主要交通线路和一些热点区域的网络优化，工程优化主要任务是完成西门子基站搬迁替换工程的网络优化。根据计划，移动网优人员快速发现网络覆盖盲区，对各基站的告警、容量、隐性故障进行全方位诊断，根据收集到的信息进行现场测试并导入数据库进行分类、分析，以此为依据开展对基站的处理和调整等。
青岛联通的网络能力得到较大提升，信号质量大大改善。
