精明用户换机更重“芯”

       赛诺市场研究公司用户及供应链研究部总监姜博在公开场合表示，随着4G的逐渐普及，手机终端销售未来几年可能会进入一个相对平稳的发展阶段。对于精明的用户来说，换机更加关注产品价值诉求。调查显示，用户对高通骁龙处理器比较认可，在用户心目当中的产品溢价继续攀升。
      数据显示，未来2000元以上的手机将进入快速增长时期。对于2000元以上的产品，用户对产品的消费升级，产品的价值诉求是关系到消费者未来换机和购机的一个主要驱动因素。
       由于替换周期，用户进入成熟阶段，在购买手机的时候，可能会有更多换机的驱动因素。赛诺调查发现，用户在换机已经从被动换机变为主动换机。那么用户想主动去换，购机的驱动因素是什么？为什么要购买这个手机？
      对此，姜博指出，用户主动换机主要关注两个因素：一是品牌，一是价格。然而2015年Q4，有一个因素呈现了快速增长，就是产品易用性。所谓产品易用性就是产品卖给用户，用户获得的使用价值，也就是使用体验。更快、更高、更强，才能够体现这个产品给用户带来的最强感知。产品体验感知成为增速最快的用户购买驱动，用户开始从被动变为主动购买手机。
      监测数据显示，2000元以上的手机市场，不管是内存还是处理器，更快更强配置的产品，已逐步成为市场的主流，更能够被用户接受。
       2015年一些新技术，如快速充电、无线充电已经成为最具用户追求和青睐的“黑科技”。所有这些都体现出用户对于产品，对于新科技，对于硬件配置的感知，和对时尚感的追捧；体现出用户对产品价值的认知。此外用户会觉得这种能够带来安全感的产品，才是最愿意购买的。所有这些都呈现出，用户对产品本身的价值认知会越来越强。
      调研发现，高通骁龙在用户的心目中认知率已经有了快速的成长。姜博透露，“截止到2015年Q4，74%的智能手机用户都知道高通骁龙的产品和品牌。他们不但知道，而且对这个产品有更多的感知。比如说，他们会认可高通骁龙产品的价值会更高，它有一种高端的品牌认知。”
      此外，另一数据显示，高通骁龙处理器在用户心目当中的产品溢价，在2015年Q3的平均值是106.4元，Q4是119.2元。这体现出用户对产品性能的认可，并且对这个品牌的忠诚和认知，是达到了比较高的水平。