垃圾短信整治贵在持续

如今，垃圾短信的泛滥早不是新鲜事，推销电话更是一天能接好几个。面对这些垃圾短信和电话，多数人发几句牢骚就罢了，而江苏江阴一位消费者在收到一家商城的广告短信后，直接向当地消协投诉，根据新消费者权益保护法的规定，当地工商部门对群发短信的商家罚款1000元(2月3日《现代快报》)。

尽管对乱发垃圾短信的商家罚款金额并不算多，只有1000元，但是在我看来，这笔罚款具有重要的导向意义，意味着有关部门依据新消费者权益保护法的有关规定，对垃圾短信说不。这张罚单的开出，对广大手机用户是一种权益上的保护，对商家而言是一种警醒。

随着手机的普及，说到垃圾短信，实在是个让人头疼不已又无可奈何的事情。与此同时，一些垃圾短信还涉嫌各种违法活动，比如开发票、放高利贷等等。一方面，很多手机用户接到垃圾短信，不知道可以投诉，更不知道应该找谁投诉；另一方面，即便有人投诉了，但是现实中受到惩罚的乱发滥发垃圾短信者少之又少，久而久之，见不到投诉效果的手机用户，也就没人再愿意去投诉了。这提醒我们，一是要加大宣传力度，让公众知道面对不请自来的垃圾短信，可以向有关部门投诉；二是要拓宽丰富投诉的渠道，为公众投诉垃圾短信提供各种便利条件，比如除了可以现场投诉之外，还应该开辟短信投诉、电话投诉、微信微博投诉等等。

更加重要的是对被投诉对象进行调查处理和依法惩戒。加大对垃圾短信的遏制力度，还需要加强工商、消协以及公安等部门之间的联合执法，丰富执法手段，加强执法力量，加大打击力度，让一些商家和不法分子有所忌惮，及时收手。
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