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中国电信终端运营体系初步建立

作者:张晓娟
随着移动互联网的发展,终端所承载的内涵不断扩大,三大运营商也加大了对终端的布局。曾经在CDMA产业链辛苦耕耘的中国电信如今迎来了CDMA终端发展的春天。在1月14日,中国电信携手高通公司共同主办的"崛胜万里-2013中国电信CDMA终端产业链年会" 上,中国电信集团公司董事长王晓初表示,2012年,中国电信与产业链合作伙伴齐心协力,取得了突出的业绩。业绩提升最明显的体现就是天翼发展,据悉,2012年中国电信CDMA终端产业链上游各类合作伙伴数量比2011年增加70余家,总数达483家;终端品牌达到236个,比2011年增加47个;各类在售CDMA终端超过1500款,比2011年增加36% 。王晓初表示,安卓、IOS和微软操作系统得到了全面的丰富,国内外手机厂商也全部加入CDMA阵营,特别是以小米、百度等互联网企业为代表的新进入者不断增加,体现了移动互联网和智能手机走向交叉融合的趋势日益明显。

CDMA终端市场的规模化促进了天翼终端社会化运营水平,通过与产业链的深度合作,中国电信天翼终端整体运营的差异化能力初步形成。据悉,在销售模式方面,中国电信以终端直供等为切入点,打造了更加适合3G智能手机的多渠道、扁平化销售渠道模式,组织厂商和渠道商开展多种形式直供,目前全国总量超过9万个的社会渠道销售网点。在终端服务方面,体验营销和3G辅导也走出了一条适合3G智能终端发展的新路,率先建设3G手机应用辅导站,与售后服务商、销售商等各类合作伙伴,共同开展对用户的3G应用辅导,目前已建成3G手机应用辅导站5万多个,累计辅导量1700万次。

天翼终端产品的的快速增长,推动了中国电信天翼用户的规模发展。数据显示,截至2012年底,中国电信移动用户数超过1.6亿户,比2011年底的1.29亿户增加3000万以上,其中3G用户超过7000万户。规模优势的显现为中国电信今年的发展注入了“强心剂”。据悉,2013年中国电信移动业务用户目标为力争超过2亿户,各类终端销量将达9000万部,其中80%以上是智能机。
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