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深圳用户澳门出差手机实时话费竟超14259元

作者:张晓娟
信息不透明致高话费

“本机号码实时话费为14259.83元,我还以为看错了小数点!”深圳的李先生去澳门出了趟差,回到珠海时被深圳某通信公司的停机短信吓了一跳。巨额欠费主要是上网产生的国际漫游流量费。通讯公司回应,出现异常时已经发送提醒短信,流量及资费核查无误。(《南方都市报》)“天价流量费”的产生源于消费信息的极度不透明。随着人们对网络的使用越来越多,这种因为消费信息不透明而产生的消费纠纷也越来越多。如何保证消费者的知情权,避免客观上的“消费陷阱”,这是商家和消费者都应该注意的问题。 

作者:苑广阔   来源:北京晨报 
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