近日,不少使用iPhone的用户反映,装载了苹果操作系统最新版本iOS5.0.1后,无法正常使用通话和短信功能。苹果官方人士向记者证实,用户出现上述问题是由于苹果公司尚未与
中国移动合作,其手机与GSM制式的移动SIM卡不兼容。
苹果技术顾问:新系统与移动SIM卡不兼容
孔先生于一年前购买的iPhone 4一直都运行良好,近日他升级最新的iOS5.0.1操作系统后,发现手机经常出现短信不能发、电话不能打的问题。不少使用iPhone 4S的网友也在手机论坛上反映存在类似问题。
记者昨天咨询苹果中国公司技术顾问获悉,
中国移动用户使用最新版本的苹果手机操作系统时,的确容易出现这种问题,“因为我们还没有和移动开展合作,最新的系统与移动SIM卡不兼容。”他建议,出现此问题的用户可尝试还原手机或恢复原厂设置,如仍不能解决问题,就应该更换联通卡。
该人士向记者透露,下一次更新的苹果操作系统会弥补此漏洞,不过发布具体时间尚不清楚。
中国移动辟谣:使用完全正常
昨天网友在微博上反映,外地已有
移动营业厅贴出提示,证实苹果手机最新系统不能兼容SIM卡,“新版本iOS5.0.1不支持大部分
中国移动的SIM卡,即使信号满格也不能拨打电话或发送短信。新版本的4S与移动的SIM卡不兼容,而4S又不能取消3G数据功能从而导致GSM网络不能正常运作。”该提示建议用户到营业厅将SIM卡更换为Micro SIM卡,或等待移动推出完美解决此问题的SIM卡,或等待苹果的新版本更新为可兼容GSM制式的移动SIM卡,不过“最完美的做法是选择
中国联通3G的SIM卡。”
但昨天下午两点,
中国移动官方微博称,网上传播的提示并非
中国移动官方发布,并强调移动SIM卡在iPhone 4S中使用完全正常。
打开“蜂窝数据”能解决问题,但流量大增
记者拨打10086向移动客服反映部分网友提出的故障问题时,移动技术服务部iPhone专席确认说,是有一些用户反映类似问题。该工作人员表示,打开iPhone手机中的“蜂窝数据”功能可以解决问题。记者用自己的iPhone 4打开此功能后,发现手机上网流量大幅增加,而且即使关闭了上网网页,流量还在增加。该人员对此表示,“没办法,这是苹果手机自身设置问题。”
记者还从我市多家
移动营业厅获悉,可以免费为使用iPhone手机的移动用户更换Micro SIM卡,但由于换的人太多,几批Micro SIM卡都已换完。