中国移动营业厅针对iPhone 4S用户不能使用移动SIM卡的原因和解决方法进行了说明，并建议用户选择联通3G SIM卡。
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移动营业厅贴出了温馨提示，解释了iPhone 4S用户不能使用移动SIM卡的原因。由于iPhone 4S较为特殊，所有4S只要连接到WIFI后，系统会自动下载最新版本iOS 5.0.1，而最新版本不支持大部分
中国移动的SIM卡，即使信号满格也不能拨打电话或发送短信。
中国移动解释说，最新版本的4S与移动的SIM卡不兼容，而4S又不能取消3G数据功能从而导致GSM网络不能正常运作。
所以，
中国移动表示目前最完美的做法是选择
中国联通3G的SIM卡。此外，
中国移动也建议用户到营业厅更换为Micro SIM卡或是等待
中国移动推出完美解决此问题的SIM卡出现，或是等待苹果的新版本更新为可兼容GSM制式的移动SIM卡。
