启动“六个一”工程 中国电信网优践行“去电信化”

“去电信化”的战略理念已经深入到中国电信的各项工作中。

“今年，中国电信将推动网优核心队伍从传统业务优化向移动互联网业务优化的转型，提升网优工作对新型业务‘去电信化’的响应能力，全力支撑移动业务规模经营和流量经营。”中国电信网运部网优管理处副处长张赛向《通信产业报》记者表示。

根据中国电信最新发布的5月数据显示，当月中电信移动用户净增205万户，移动用户总数升至1.72亿户；3G用户净增310万户，累计3G用户数为8424万户。如果保持这个增长态势，中国电信3G用户有望在今年突破1亿户。

日益增长的3G用户，带来了数据流量的指数级增长，也为中国电信的网络规划和优化工作带来了新的挑战。为此，中国电信今年提出了网络优化“六个一”工程。

“六个一”改善网络质量

张赛向记者详细介绍了“六个一”的具体内容。第一，做实2G，跟紧3G，接应4G，深入开展网优作业，持续提升网络性能；第二，加强预警，强化支撑，快速响应，创新突破，提升网优服务水平，创造网优服务价值；第三，苦练内功，巧借外力，推进集约，开拓进取，提升网优能力和效率，争创移动网络质量和客户感知行业领先；第四，丰富网优工具和手段，以平台为抓手，实现网优工作IT化、智能化；第五，完善网优精确化管控措施，持续提升网优工作管理能力；第六，推动网优核心队伍从传统网优到移动互联网优化的转型，提升网优对新型业务“去电信化”的响应能力，全力支撑移动业务规模经营和流量经营。

在今年中国电信的网规网优工作重点中，明确提出要进一步提升网优对新型业务“去电信化”的响应能力，全力支撑移动业务规模经营和流量经营，这无疑为网规网优工作带来了新的转变。

据了解，一直以来，网优工作是以网络侧性能指标作为衡量网络质量的标准，对于实际用户体验的优劣并未过多的关注。但随着3G用户数量不断增长，移动互联网应用不断丰富，这些业务对于网络的冲击变得越来越多样化。数据网、信令网都面临着巨大的挑战。

如以微信为代表的小流量大信令的即时通讯应用对于数据网络的影响较小，但对信令网络的冲击巨大；而高清视频对大数据传输需求明显，对信令网需求反而不明显。这就造成了传统的网优思维与网优手段已经不能满足不同应用对于网络的不同需求的现状。为此，网优工作急需适应这种业务需求的变化，满足端到端全过程的需求。

网优还要“智能化”

用户数量快速增长无疑给中国电信网优工作带来极大的挑战。在不增加网优人员的情况下，如何更加有效地完成网优工作无疑是中国电信考虑的问题。

为此，中国电信建立了智能网优平台，通过智能化管理提升网优效率。张赛表示，中国电信制定了相应的测试设备的相关标准，包括输出文件的格式、字段等等的标准化，智能化可以通过远程定制任务，对数据直接进行有针对性的分析，目标更明确，分析更智能。

中兴通讯服务业务部总经理杨家虓表示，在数据业务时代，频繁增长的数据流量和信令流量对网络造成了巨大的压力，同时影响用户感知。对此，他建议运营商通过建设智能管道和建立用户感知评价体系，对网络进针对性的优化，从而缓解网络压力，提升用户上网体验。

而针对运营商面临的挑战，中兴通讯也推出了业务质量管理，用户感知管理，网络性能提升等专题服务项目来保证运营商的发展。

此外，提升用户感知正成为其网优工作必不可少的目标，而用户的体验实际上可以反映到多维度指标中，但是形成一个成熟的标准仍在不断摸索中。在这个过程中，个人经验成为网优工作高效进行的依靠。

张赛向《通信产业报》记者介绍，由于网优工作具备一定的特殊性，在整个无线网络中，空中接口部分处于时刻动态变化。在动态变化的空中接口中，需考虑均衡优化；同时网优工作是面向一线大数据量的工作，充分进行数据的关联分析，推动上层网元的优化、终端改进优化等工作；而且可以说同样的问题在不同的场景下都有不同的解决方式。因此经验对于网优工作相当重要。

目前，中国电信的重点工作是将经验逐步固化，纳入平台智能化领域，将网优经验的作用真正发挥出来。

建立多维度用户感知体系

目前中国电信已经在部分省市探索研究了一些多维度评估用户感知的方法和体系。如浙江电信网优部门通过与IT部门进行合作将两个部门信息每个月进行交流，根据数据反馈的用户实际需求进行针对性的网优工作。

张赛表示，2G和3G时代的用户体验衡量指标已经有了很大的差别。2G时代，业务以语音和短信为主，运营商只要满足用户电话接通率和保持率以及通话清晰程度的体验即可；而3G时代不仅有传统的业务，数据业务已经占主流地位。

而且，数据业务又是五花八门的，相对应的3G的用户体验指标也是多种多样的。目前可归纳为是否可接通，是否能保持，是否速率快；在速率快上还需要分业务来分别区分用户的体验感受，包括网页浏览类，下载类，即时通讯类等。

运营商可通过对用户重点使用业务与空中接口的呼叫记录关联数据，分析用户体验和空口指标反映的关联性，采用针对性的参数优化、覆盖控制、负荷分担、跨频均衡等技术来挖掘网络潜力，改善用户感知。当然也可从核心网络侧采用压缩优化、负荷分担等技术共同提供高用户的体验。但这些的重点仍是逐步完善基于用户感知的网络评估来将用户感知与网络优化更加紧密的结合起来。

此外，据了解，目前中国电信的LTE并未商用，LTE的网络优化处于摸索阶段，LTE初期的部署主要是针对热点区域，达到现有3G网络规模的商用还有一个时间窗。未来LTE网优将面临诸多问题，包括：高频率组网面临的无线覆盖优化、多网协同优化、引入MIMO和天线赋形技术对无线覆盖优化的理解、对干扰控制的优化、优化人员力量初期严重不足、对LTE网络优化的认识深度不足以及由于建设难度的增加、全网共站址共天馈下的协同优化难度增大等。

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