客户王先生仅5分钟便办好携号入网申请业务，成为海南联通第一个携号转网用户。王先生兴奋地表示，国家这一政策的出台，给消费者增加了更多的选择，这样运营商将会为市民提供更好的服务。
联通工作人员介绍，用户只需本人持自己的身份证原件，以及手机密码到联通自有营业厅办理业务。办理过程中将免费给用户更换64k以上SIM/USM卡，携号转网办理成功将在次日生效，用户号码携带的申请被确认受理到开始提供业务最长为两个工作日。工作人员表示，携号转网成功后，用户可通过
联通营业厅、手机一卡充和联通网上营业厅进行交费。在采访期间，记者了解到，仍有部分用户因协议未到期或户名不相符原因，不能成功携号转网。
携号转入联通网络的客户陈先生告诉记者，对于转网他主要考虑网络优势和手机功能。越成熟的3G网络，用户在使用可视电话、移动电视等业务的时候应该会有更好的体验。未来如果取消号段的限制，实行自由转网，通信将很快走进用户时代。
据悉，为保障携号转网系统及设备的有效运行，海南联通已对核心网的端局、GMSC和增值业务平台等进行了全面更新，以确保设备运行稳定。而在业务受理准备方面，也在全省自有营业厅指定了号码携带转网受理专柜，为用户提供更为便捷的服务。同时，在海南地区还加设了携号转网专用客服热线，并制定了专属的服务标准，实现100%的投诉回访，用户可随时通过拨打热线进行业务咨询及投诉。
