“积分奖励计划”是指为体现品牌特惠原则,根据用户使用联通网内业务的消费额度、在网时间、额外奖励等因素按月计算积分。用户可将获得的积分用于兑换或消费
中国联通和指定合作伙伴提供的通信产品与服务、合作联盟礼品与服务的用户奖励模式。
一、 积分对象
1、积分奖励计划的对象为“世界风”、“新势力”品牌客户。“新时空”品牌下的个人客户按其资费套餐所对应的客户品牌参加积分奖励计划。
2、如因客户更改套餐而引起的客户品牌的变更,则从套餐生效之日起根据更改后的品牌积分规则计算或停止积分。原品牌积分在更改前应及时兑换,未能兑换将清零。
3、已享受手机补贴、预存话费租机等的用户,在补贴协议期或承诺消费额度未消费完前,不得参加积分奖励计划。
二、 积分规则
1、世界风积分规则
当月积分=当月通信消费积分+当月在网时长积分+当月奖励积分
(1)当月通信消费积分指根据上个计费月用户使用联通业务情况所产生的通信业务费应收额,每月计算一次,每1元费用积1分,不足1元部分不积分。
当月通信业务费应收额:
包含:月租费、本地通话费、国内漫游通话费、国内、国际长途通话费、国际漫游话费、IP/193通话费、特服月租费、增值业务费(含SP内容信息费)。
不含:赠送通话时长、卡费(UIM/SIM卡)、违约金、小额支付、代收费以及其他非通信业务的费用。
(2) 当月在网时长积分指根据用户在网时长给予的积分。每月计算一次。
在网时长积分=当月通信消费积分×在网时长系数。
在网时长系数根据用户连续在网时间(未销户、含停机状态)计算:
(3)当月奖励积分是为鼓励特定客户群及特定消费行为对客户的额外奖励积分。
2、新势力积分规则
当月积分=当月通信消费积分+当月移动增值业务积分 +当月奖励积分
(1)当月通信消费积分构成同世界风客户。
(2)移动增值业务积分指对使用联通的移动增值业务而额外给予的积分。移动增值业务包括短信(点对点、联通在信)、CDMA1X(UNI1X、掌中宽带)、语音增值(全网丽音、10158语音短信、本地丽音、声讯台)、炫铃、其它增值(如意邮箱、声控长途直通车)。移动增值业务积分每月计算一次,按客户实际使用移动增值业务产生费用的100%给予积分。
(3)奖励积分是为鼓励特定时期消费行为对客户的额外奖励积分。
3、积分累计周期为3年,按自然年计算。不同自然年段内产生的积分均可连续累积到相应的第3年末。在第3年末,对第1年产生的逾期未兑或兑后剩余的积分自动清零,之后重新累计,以此类推。
4、积分按用户号码为对象进行计算。即积分对应于用户号码,与客户、帐户无直接关系。
5、同一客户不同号码的积分不可合并,只能单独使用。
6、对于不涉及换号的过户,允许积分的继续累计。
7、积分不能转让。
三、 积分门槛
1、世界风和新势力客户积分均设立积分兑换门槛,所有客户的积分须达到设定的积分门槛以上,才可有资格进行积分兑换(或互换)。
2、世界风品牌积分兑换门槛为2000分,新势力品牌积分兑换门槛为1000分。
3、积分兑换门槛为一次性门槛,即客户首次积分值达到兑换门槛后,其以后积分均可直接参加积分兑换。但用户兑换积分时如有欠费,需缴清欠费后方能兑换。
4、积分兑换指客户根据相应额度积分兑换
中国联通及合作联盟单位提供的通信及联盟类积分产品和服务。该积分不能直接用于冲抵话费或兑换现金。
四、 积分礼品
1、世界风品牌积分礼品:
(1)通信礼品:
通话时长、IP电话卡、长途193300卡、165
上网卡、各类缴费卡充值卡、198人工秘书台、无线
上网卡、CDMA手机、手机零配件、手机维修等。
(2) 联盟礼品:
如航空公司里程、银行卡年费、机票、免费酒店间夜、各类保险、健身卡、精彩赛事门票、旅游产品、家庭健康用品等。
2、新势力品牌积分礼品:
(1)通信礼品:
通话时长、IP电话卡、长途193300卡、165
上网卡、各类缴费卡充值卡、198人工秘书台、无线
上网卡、CDMA手机、手机零配件、手机维修等。
(2) 联盟礼品:
如:体育用品、精彩赛事门票、购书券、学习用品等。
3、联通公司将结合具体情况调整积分礼品。
五、 积分查询
目前,用户可通过客服热线、营业厅、网站、帐单、短信、俱乐部、WAP进行积分查询,具体查询方式如下:
1、 用户可通过拨打联通客服热线10010进行积分查询。
2、 用户可到就近的
联通营业厅进行积分查询。
3、 用户可登陆河南联通门户网站(http://www.sn.chinaunicom.com)上的网上营业厅进行积分查询。
4、 用户可通过打印对帐单进行积分查询。
5、 用户可发送短信“JFCX”到“10011”进行积分查询。
6、 用户可通过手机登陆
西安联通WAP网站进行积分查询。