挑卡网教您怎么报停/复机移动手机卡

报停/复机  
业务简介：  报停/复机分别指停机保号和报停复机业务，停机保号是指您因某种原因，暂停使用移动号码，保留号码使用权的一项业务。而报停复机则是指在移动号码卡停机保号期间申请恢复号码使用的业务。  
适合用户：动感地带用户 神州行用户 全球通用户
业务说明：

1、停机保号指客户因某种原因，需暂停使用移动电话号码，保留号码使用权的一项业务。
停机保号若未进入“报停又欠费”状态（即客户未达到全停信用度，仍处于停机保号或报停又单停的状态）均没有报停最长时间限制，系统不会进行预销户处理；若达到全停信用度进入“报停又欠费”状态，从“报停又欠费”开始30天内未缴清费用的，系统将进行预销户处理。
2、停机保号时不取消任何客户申请的移动公司自有业务（除移动气象站业务外），但sp业务会被暂停，复机时被自动恢复。
3、停机保号客户作被叫时，主叫将听到“对不起，您拨打的电话已停机”的提示音。(主叫指拨打方，被叫指接听方。)
4、在停机保号期间办理复机后，再次办理停机保号，停机保号时限重新计算。 
资费标准：
1、报停及报停复机免收手续费。 

2、停机保号费5元/号/月：

（1）停机保号当月：自停机之日起分摊到日收取，即报停费*12/365。

（2）整个自然月都处于停机保号状态：按日分摊收取停机保号费，月末补差。

（3）停机保号后复机当月：停机期间按日收取停机保号费，从复机日起按日收取月租费，不再收取停机保号费。 

3、停机保号期间，各项费用（停机保号费除外）收取如下表： 

收费项目\停机保号时间段 停机保号当月 整个自然月都处于停机保号状态 停机保号后复机当月 
月租费（含按日分摊的套餐费） 停机前按日收取 免收 从复机日起按日收取 
套餐包月费 月初一次性收取 免收 若当月未收取包月费的，复机当日一次性收取（根据规定，部分套餐可分上、下半月收取） 
业务功能费 停机前按日分摊，月末补足包月功能费 免收 复机后按日分摊,月末补足包月功能费 
代收费 以话单收取为准 以话单收取为准 以话单收取为准 
增值业务费或集团业务费 月末收取 免收 月末收取 
套餐保底消费补差 月末收取 免收 月末收取 
预存优惠业务保底补差 月末收取 月末收取 月末收取 

备注：

（1）若使用的业务有明确规定停机保号期间的收费，且收费原则与上述表中规定不一致，请以使用的业务规定为准；若使用的业务未明确规定停机保号期间的收费，均统一参照上述表中规定。

（2）若整月都处于停机保号状态，代收费和预存优惠业务补差的费用扣取说明如下：当月代收费以话单收取为准指的是客户之前产生的代收费有可能在本月扣取，具体以话单收取为准，但本月的代收费不收；当月的预存优惠业务补差费仍要扣取，此规定在营业厅办理停机保号的受理单上已有注明。

（3）申请停机保号产生的费用为“停机保号费”，纳入“增值业务费”范畴。