中国移动12582业务告别人工拨测

10月，中国移动12582基地自动拨测系统正式上线，告别了12582业务拨测由人工操作的历史。

目前，基地自动拨测系统承载了基地全量产品业务共计212项指标，日均拨测1066次，拨测效率比原先的人工测试提高了4倍，人力成本降低了50%。 

12582基地自动拨测系统实现了业务拨测、任务下发、拨测结果展示、异常告警的一体化电子处理，包括基础数据管理、测试任务管理、结果查看、结果报表、监控告警、系统管理等6个功能模块。具体来讲，能够实现全国31个省市区的自动拨测终端的实时监控管理，对31个省市区关于各类自动拨测业务的任务进行在线下发，并能方便快捷地查看各个测试任务的结果数据。当系统自动拨测发现异常时，能以邮件或短信的方式将异常告警通知相关维护人。此外，系统还能对各业务监控指标生成相关的趋势图、柱状图，以供维护人员直观明了地监测业务质量相关指标。该系统能够有效降低误拨率，提升业务质量监控效率，加大业务质量保障力度。

该自动拨测系统不仅包含传统的短彩信业务信息时延、网页登录时延等通用的拨测指标，还包括手机App等个性化定制拨测指标，采用了多手段的识别技术，能够对图像、数据包及验证码等进行高效识别；系统的接入实现了真机端到端自动拨测，弥补了传统人工拨测手段的拨测盲点，作为人工拨测的有力补充，能及时准确地发现业务异常并提供高精度的拨测数据支撑，能够有效保障业务的正常运营。 

此外，该系统还具备“一点接入、覆盖全国”的特点，即通过一点接入重庆12582基地的自动拨测系统，就可实现对全国31个省市区分布的手机终端的短彩信、App业务的拨测服务。