对于不慎丢失iPhone手机等情况，联通也将根据实际情况给予妥善处理。
联通开始执行iPhone 4合约计划新政策，签约用户将使用新版用户协议，新政策要求客户只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端的情况下，方可享受
中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策。
对于外界之前传言的iPhone 4机卡分离90天后就销号，
中国联通解释说，实际上是先停机，不是一被发现机卡分离就销号。并且，如用户因特殊情况造成机卡分离使用，在此期间还有补救措施，即在停机后90天内，用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到
中国联通营业厅，在完成相关手续后，可申请办理恢复开机。
对于“外界传言iPhone 4手机被偷后，里面内存的话费将全部损失”，
中国联通也表示并非完全如此，实际上用户在手机被偷或自己丢失后，可以在90天内携带相关证明到
联通营业厅进行处理。但是，根据新版用户协议，如机卡分离停机超过90天，联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说，若用户丢失iPhone 4手机，一定要在90天内去办理。
