1月20日以来，全国大部分地区气温持续大幅度下降，南方各省（区、市）出现冻雨、积雪、道路结冰，部分区域大面积停电。灾害导致广西、湖南、贵州、重庆、四川、浙江、湖北等省（区、市）的联通基站大面积断电，部分基站退服。
中国联通集团公司领导高度重视灾情预警，迅速作出部署，立即启动应急预案。
中国联通集团公司下发文件，要求各省级分公司密切关注灾害性天气情况，提前预防，做好隐患排查、重点防范和应急演练等工作，并按规定配合发布灾害预警短信；加强网络监控、动力设备检修、线路巡护等工作，特别是加强对架空线路、基站尤其是郊区基站如直放站、远端模块和铁塔等偏远基站的巡检工作。
中国联通各省级分公司积极开展防灾抗灾工作，迅速抢修受损设施，力保通信畅通；在抢险救灾过程中，积极协调、统筹调度，维护人员、抢修人员各司其职；密切关注雨雪冰冻天气变化和网络运行情况，执行24小时值班带班制度，重点巡查枢纽局房、基站线路、光纤传输网；组织应急通信保障伍队，对受影响基站有序发电。
本次冰冻灾害累计影响基站16667站次，其中退服9496站次，损毁光缆182皮长公里。截至1月25日12时，受停电影响基站退服878站，各省级分公司正积极开展应急抢修工作。面对灾害，
中国联通上下一心、众志成城，限度减少灾害损失。截至目前，受灾的各省级分公司为抗灾抢险共投入保障人员8318人次、抢修车辆2826辆次、油机3452台次，发送救灾应急短信4000余万条。
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